Evaluación media
Condiciones Financieras
3.5
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Opinión de imagin
creia que sería como la caixa pero nada que ver. 0 comisiones, gente muy maja atendiendo a ver cuánto dura y dónde está el truco
Opinión de imagin
Sin duda el mejor banco del momento en cuanto a cajeros y no comisiones (ya que la caixa que te frie a comisiones). Además te da descuentos, no tiene requisitos y funciona genial por el móvil.
Opinión de imagin
HORRIBLE, el trato con la gente es nefasto, si haces una transferencia interbancaria para cambiar de banco te retienen el dinero 2 meses y no te avisan al hacerlo. La aplicación es un enredo y la atención al cliente dentro de la misma plataforma no es satisfactoria, tuve un problema por la retención de mi dinero y me dejaron de contestar a mitad de la charla. Si llamas en varias oficinas de tratan de mala forma, a veces ni ellos mismos tienen claro los servicios que ofrecen.
Opinión de imagin
A mi me llego un SMS, en catalán porque vivo en Cataluña y hablo Catalán diciéndome que estaba bienvenido a ImaginBank. Tuve que llamar al telefono de atención al cliente que por suerte es gratuito pero, la espera es eterna.
Me comentaron que las condiciones eran las mismas. ¿Las mismas?
Ni se os ocurra ir a una oficina física porque os cobrarán por todo. Hoy he pedido la reversión porque me parece una ****. No te pueden cambiar las condiciones sin informarte y sin darte opción a desistir.
Opinión de Cuenta imagin
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Opinión de Cuenta imagin
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Opiniones
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