Evaluación media
Condiciones Financieras
3.5
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Opinión de imagin
Un año y sin problemas, dudas y consultas resueltas por whatsapp en el 606428673 canal de atención al cliente de imaginbank. El registro y recepción de tarjeta fué rápido, el acceso a la app y cuenta desde el registro.
Opinión de Cuenta imagin
imposible entrar, todo es propaganda y solo quiero entrar en mi cuenta personal. Espabilar como los otro bancos así siempre estamos igual. solo porfavor repito solo necesito entrar en mi cuenta.
Opinión de imagin
No tiene sentido que se llame "cuenta online" si cuando tienes problemas te envían a la oficina, por ejemplo te olvidas el pin, tienes que ir a una oficina, y en la oficina no tienen ni idea porque claro, es online, así que te dan un teléfono, llamas y te dicen que igualmente tienes que ir a la oficina, no se enteran ni los del teléfono ni los de la oficina de cómo funciona, es un engorro hacer cualquier cambio, no la recomiendo para nada. Su solución es que anules la cuenta (de manera física)
Opinión de Cuenta imagin
van a hacer 3 semanas desde que la cree y todavia no me la han activado ni me han enviado la tarjeta. Lo peor es, que hablo con ellos y me dicen que me han enviado el correo(mentira) y que la tarjeta deberia haberme llegado(mentira tambien)
Opinión de imagin
Servicio tecnica casi inexistente, una pagina web sin mantenimiento y mal adaptada, me pase 3 horas intentando localizar un agente y cada vez que se colgaba la llamada tenia que volver a empezar el formulario. Luego no recibe las fotos del telefono a parte de que se congela, imposible recomendar algo tan malo
Opinión de imagin
No puede funcionar peor... tanto la web como la App es pobre, poco clara, confusa y escasa a la vez. No se recibe la documentación que contratas x escrito o pdf... me cobraron 10€ por el carnet joven sin avisar antes. Me lo hicieron de Asturias y yo soy de CyL... también sin que la web de opción a elegir o informar. Y por último si tienes un problema,sólo puedes llamar porque en las of. De Caixa donde se supone que te atienden, te mandan amablemente a** NO SE ABRAN CUENTA; cerrarla es horrible
Opinión de imagin
¡Horrible! No tengo palabras para explicar el estrés que supone el proceso de alta. En otros bancos te envían la targeta de débito y ésta se activa al usarla. En cambio, tuve que ir a la Caixa para que me hicieran cliente, después me dijeron que para darme de alta podía llamar a un número gratis o bien, descargarme la app.
He llamado y me han dicho que sólo puedo darme de alta por la app, la cual me obliga a identificarme con otra cuenta bancaria, que no tengo.
No la recomiendo para nada
Opinión de imagin
No se la recomiendo a nadie: lenta, confusa, incomoda...
vale la pena hacérse de BBVA solo por la aplicación,
Opiniones
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