Evaluación media
Condiciones Financieras
3.5
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Opinión de imagin
* No tienen protocolo de máximo de tiempo para contestar un Whatsapp urgente. Hace 2 días tenía que transferir 19.000€ de forma urgente y la app me daba error. Me han respondido 2 días después!
* Una transferencia dentro de Europa entre 2 cuentas electrónicas que debería llegar al momento, con ellos tarda más de 48h!
* Te retienen dinero. A mí 350€! Sin consultarte. Cuidado!!
* Se dirigen a ti como "tú", sin importar qué edad tengas y que no te conozcan. Es falta de respeto ppr el Cliente.
Opinión de imagin
Desesperación y para nada intuitiva. Me ha dado error 100 veces y desde el 900 me han dicho que lo desinstale, lo vuelva a instalar y tal y Pascual, y sigue sin funcionar.
Opinión de imagin
Yo en concreto tengo la aplicación de Imagine Teens y todo esto lo veo super poco profesional. Hay faltas de ortografía por todos lados, cosa que no tendría que haber donde guardas tu dinero y la aplicación va fatal, el apartado de bloquear la tarjeta se bloquea todo el rato y no me deja acceder. El día que me la roben y no pueda bloquear mi tarjeta tendremos un buen susto.
Opinión de Tarjeta prepago Imagin Reload
Casi lo único bueno de la caixa, muy útil, lo llevo usando casi un año y me viene genial, es totalmente gratis, puedes recargarlo desde tu cuenta o desde un cajero y usarlo cuando quieras.
Opinión de imagin
Llevo poco trabajando con ellos, pero mi experiencia es nefasta. Me han retenido 100 euros durante 10 días por que sí, echandole la culpa a un comercio, como que el cobro lo habían realizado ellos, en una oficina de la caixa me dijeron que no, que eran ellos a través de visa, he denunciado para reclamar daños y comisiones claro, igual que cobran ellos por descubiertos, prestamos etc. Ahora me han retenido 50 euros, tampoco se por qué, creo que roban para invertir. Y la app es una **** muy basica
Opinión de imagin
Tengo 18 años, tengo una cuenta con el dinero de la beca en imagin y se supone que esta cuenta es sin comisiones. He hecho una sola operación que ha sido para pagar la matrícula para realizar la PEvAU y resulta que un día después me cobran una comisión con el concepto Cta imagin por el valor de 2€. No sé qué significa para ellos sin comisiones pero a este paso se llevan un dineral si por cada operación me piensan cobrar 2€
Opiniones
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