Evaluación media
Condiciones Financieras
3.5
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Opinión de Cuenta imaginTeens
Nefasto servicio de "La Caixa". Hemos tenido muchos problemas. No podíamos activar la tarjeta porque no nos llegaba el código. Después no hemos podido descargar la app por un error del empleado de la oficina. No lo podían arreglar on line y en la oficina no saben como funciona Imagin. No lo recomiendo. He tenido que ir cinco veces a la oficina y el problema sin arreglar.
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Yo estoy intentando contactar con ellos de todas las maneras, no tienen correo, no tienen telefono, no te llaman y mira que ya soy cliente suyo desde hace años. Solo me falta ir a una sucursal de caixabanc y preguntarles por como contactar con imagin. Creo que es una **** y no existe
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
No entiendo de qué van. 1ro te obligan a abrir una cuenta antes de poder hacer la solicitud de hipoteca, ya empieza mal. Una vez hecha la cuenta y la solicitud, nunca te contactan. Y imposible de contactar tu con ellos (ningún número de teléfono, correos, ninguna oficina física). Hasta fui a la oficina de Caixabank de mi zona, la subdirectora llamó como 4 empleados de imaginbank, y nadie le cogió en teléfono, puso un correo a uno de ellos y nadie me contactó o le contestó a ella. Literal está hipoteca no existe
Opinión de imagin
Atención al cliente inexistente. Si tienes un problema, tendrás que buscar una vía con el servicio de atención al consumidor de tu comunidad, porque en Imagin no hacen caso. Por chat solo atiende un bot que te pasa links que no funcionan. Y cuando consigues un teléfono, llamas y está apagado o fuera de cobertura, aunque dicen que es atención 24 horas. Una tomadura de pelo.
Opinión de imagin
He llamado para preguntar por la hipoteca imagin, en la llamada dice que si no cuelgas puedes valorar la llamada, cosa que me han colgado dos de ellos porque les ha dado la gana, y no me ha dejado valorarles y otro que si me ha respondido, ni si quiere colgaba, y me han dicho que para tener información de la hipoteca tengo que hacerme cuenta obligatoriamente, luego he leido en otros comentarios que ni si quiera se ponen en contacto contigo, me parece una ****
Opinión de Tarjeta Imagin Crédito
Buenos días. Mi experiencia con esta tarjeta es que " es de segunda categoría". Ante cualquier problema no recibes un trato adecuado, siempre dando largas, los gestores no contestan. Mi experiencia es que hace más de dos meses realicé dos compras por las que no recibí nada a cambio y después de formularios, denuncias y más perdidas de tiempo el dinero se ha perdido.
Opiniones
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