Evaluación media
Condiciones Financieras
3.5
Contratación & Experiencia
3.3
Atención al cliente
3.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Opinión de Tarjeta Imagin Débito
todo va bien hasta que tienes un problema. has de acudir a oficina de la caixa. te tratan como usuario de segunda , te ningunean y te dicen ya le llamaremos. una ****. y visa tampoco responde. ****
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Quiero información de la hipoteca y parece que hay que darle hasta a tu mujer para recibir información.
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Solicitud enviada hace semanas. Nadie te contacta. No existe nada de esto y encima el interés que marcais de 2,17 bonificado no es real. Ahora están en 2,48 y encima tienes que domiciliar nómina, y contratar seguros de hogar y vida.
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
En su página web publicitan una hipoteca fija bonificada al 1,7%TIN. En ningún momento pone que para hipoteca autopromotor no es. He llamado y me han dicho que solo es para vivienda ya construida. A esto se le llama publicidad engañosa.
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Yo hice la solicitud a través de la app y es verdad que a la semana perdí la esperanza de que me pudieran llamar... pero me llamaron. La atención que recibí fue similar a la que efectúan desde una sucursal con la diferencia que te abren un chat de contacto a través de la app y tu correo personal para intercambiar información y documentos.
A los cuatro días de proporcionar toda la documentación que me pidieron me aprobaron la solicitud y estoy a la espera del resultado de tasación que también aporté faltando su homologación.
Por el momento estoy satisfecho del trato y de los plazos en los que dan respuesta. Mi único pero y por el cual no le doy máxima puntuación es que el sistema vía app no está lo suficientemente pulido.
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Tardaron un poco en contactar al principio, en torno a 2 o 3 semanas, pero una vez asignado gestor el proceso ha sido excelente.
En apenas una semana he firmado la fein desde el envio de la documentación.
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Al principio muy mal como se lee por aquí, nadie se ponía en contacto y fácilmente pasaron 2 semanas hasta que el gestor se puso en contacto conmigo.
A partir de este punto la cosa mejoró muchísimo, en menos de una semana fein firmada, con mensajes o llamadas casi a diario de mi gestor informándome del estado de la hipoteca.
Opinión de Cuenta imaginTeens
Nefasto servicio de "La Caixa". Hemos tenido muchos problemas. No podíamos activar la tarjeta porque no nos llegaba el código. Después no hemos podido descargar la app por un error del empleado de la oficina. No lo podían arreglar on line y en la oficina no saben como funciona Imagin. No lo recomiendo. He tenido que ir cinco veces a la oficina y el problema sin arreglar.
Opiniones
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