Evaluación media
Condiciones Financieras
3.4
Contratación & Experiencia
3.2
Atención al cliente
3.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca fija imaginBank
Me han dado una hipoteca en octubre del 2023 fija al 3,5. Es cara, pero al no tener bonificaciones se queda parecida a otros bancos. Echando cuentas era la más barata. Tardan en contestar pero lo hacen y una vez están en contacto con tu gestor todo va volando.
Opinión negativa más útil
Opinión de imagin
Peor app de banca que he visto en toda mi vida. Probando desde 3 dispositivos distintos, en uno no se puede descargar la app y en los otros dos se cierra sola al momento de abrir una cuenta. (Los dos dispositivos donde se cierra son un iPhone XR y un iPhone 14 pro, que no son móviles anticuados o que no funcionen bien). Llevo MESES para abrirme una cuenta y aún no he podido, cosa de la que me alegro enormemente, porque hubiera sido terrible tener algún problema con la cuenta y tener que acudir a la asistencia de Imagin que brilla por su ausencia. No disponen de números de teléfono o correos de contacto para dar soporte a los usuarios, y si disponen se aseguran muy bien de que sean imposibles de encontrar. Hasta ahora la única asistencia que he “encontrado” porque TAMPOCO FUNCIONA es el chatbot de la App, chatbot que no se me abre y al que tampoco puedo solicitar ayuda. Una vergüenza total de app que no funciona, una vergüenza total de asistencia, una vergüenza total de banco. No la recomiendo a nadie, desde luego no merece la pena registrarse si es que la app decide funcionar y dejar que te registres. Tiene que ser horrible tener un problema con tu cuenta y no encontrar soporte.
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Opiniones
Opinión destacada
Opinión de Tarjeta prepago Imagin Reload
Era una buena tarjeta, nunca me dió problemas en 3 años de uso diario,adecuada para viajar y ampliamente aceptada en España y Portugal....hasta que cambiaron sus condiciones, primero en su uso fuera de España y ahora con el cobro de comisión de recarga sin previo aviso. Yo la he dado de baja por desajustes en los registros contables, me quitaron 16 euros en mi última recarga de 116 y al pedir información telefónica, una inoperante operadora me dijo que era comisión de recarga, lo que provocó que la diese de baja en caliente. Posteriormente hablé con otros 5 operadores y ninguno me sabía decir porque desapareció ese dinero, excepto uno que aunque no me dio solución me dio las pistas necesarias para entender lo que estaba pasando, se trataba de una serie de peajes en carretera que había pagado 10 días antes.Posteriormente a darla de baja me contabilizaron otros 20 euros de peajes, por lo que la tarjeta está dada de baja y con saldo negativo. He llamado para saldar la deuda pero no me dan solución. Si para algo tan simple no te ayudan, que ocurriría si tienes un problema serio?. Estoy planteándome dejar Imagin por todo lo sucedido
Opinión de Tarjeta prepago Imagin Reload
Soy otro usuario descontento de la Caixa. Tengo la misma opinión que el resto. Si las condiciones cambian, que avisen. Y, aunque avisaran, me parece injusto que te quiten 50 cent por hacer un traspaso de dinero de tu cuenta a tu propia tarjeta cuando a ellos no les suponeo genera ningún gasto de ningún tipo. Es un traspaso interno. ¿Qué será lo siguiente?, cobrar cada vez que abramos la aplicación para ver nuestro saldo. Es un ****. Así no se hacen las cosas. As vais a perder clientela.
Opinión destacada
Opinión de Tarjeta Imagin Crédito
Algunos cajeros automáticos en el extranjero no preguntan si quieres disponer del efectivo a crédito o a débito. Por defecto, lo que hacen es cargar la retirada en el saldo de crédito disponible, y no directamente en el de la cuenta asociada. En las condiciones dice que CaixaBank Imagin no cobra por sacar dinero en cajeros automáticos del extranjero, pero seguido dice que las disposiciones a crédito tendrán una comisión de un 4.5% sobre el total retirado. A no ser que el cajero extranjero te pregunte explícitamente si quieres retirar a débito, lo va a hacer a crédito por defecto, es decir, no libras de esa comisión. En conclusión, no volveré a sacar dinero en el extranjero con esta tarjeta (ya pagué 9 euros de comisión por retirar 200 euros). Además que si viajas a un país de la UE que no esté también en la Eurozona, por ejemplo Dinamarca o República Checa, pagas igual las comisiones de cambio de divisa.
Opinión de Tarjeta prepago Imagin Reload
Hace dos meses han empezado a cobrar comisión de 0,50 por cada vez que la recargas. Me parece fatal que cobren comisión si las dos tarjetas son tuyas y encima entre el mismo banco y haciendo uno mismo los movimientos. Sin duda la daré de baja y me iré a Santander
Opinión de imagin
Cuando fui cliente de Imagin, en su mayoría de veces, tuvo un trato aceptable y presentable hacia mí persona, y por supuesto, también sobre mis fondos económicos depositados. Por otra parte, Imagin ofrece una serie de recompensas, a cambio de cumplir con una serie de requisitos marcados. Entiendo, que, a pesar de no cumplir requisitos, Imagin ofrece productos financieros básicos (cuenta y tarjeta) sin comisiones ni condiciones. Pero, en mí caso, no me conformo con tener sólo una cuenta sin comisiones, ni condiciones. Puesto que, hoy en día, la gran mayoría de bancos ofrecen cuentas de este tipo. Por ello, opté por buscar otras ofertas más llamativas. Sin embargo, pienso que Imagin es una buena opción, para aquellas personas que no les importaría conformarse sólo con una cuenta y tarjeta.
Opinión de imagin
Probablemente el peor soporte telefónico y de atención al usuario que puedas encontrar, rozando la mala educación. Producto destinado al ahorro de costes por Caixabank y de ahí su calidad nefasta
Opinión de Tarjeta prepago Imagin Reload
Alucinante comisión de 50 cent por cada recarga y esto de donde lo han sacado ? En toda mi vida no recuerdo haber pagado nunca comisiones por recargar prepagos si no quitan esta comisión daré la baja. Me reservo preguntar a mi gestor de la caixa cual serían las motivaciones, mis hijos utilizan prepago que yo regargo puntualmente, ya resultará imposible este medio de caixa
Opiniones
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