Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
un timo mi madre pidio un prestamo de 1800euros a pagar en 60euros al mes pues han pasado 15 meses es decir 900 euros habria pagado y 900 euros le quedariaan , pues nose es asi de 60 euuros al mes 29 eurso son de interes es un abuso , no lo recomiendo por nada en el mundo , que si te cobran las cartas , el mantenimiento , el darse de baja , el ingresar , transferencias, te hacen claususlas abusivas, enzima se creen los que trabajn ahi superiores, para ellos somos numeros no personas
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
La gente habla de comisiones por todo. Yo tengo varias cosas con ellos y no pago ninguna o pocas comisiones, algo razonable. Todo depende de la vinculacion que tengas y con la nomina no pagas comision de mantenimiento. Los recibos los tengo en la banca electronica y tampoco me cobran. La atencion es buena ya que tengo un gestor personal que me asesora en mis pequeñas inversiones. Entidad nediana en la que no te consieeran un numero, como en las grandes.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Te cobran comisiones por todo y en la oficina de Mérida algunos emplead@s son prepotentes.Cuando pides un pequeño favor pasan de ti o te piden una de sus típicas comisiones escandalosas. Cobran por enviarte el correo a casa y no te lo envían; les pides en la oficina que te impriman los recibos que no te han enviado y te piden 3 euros por cada uno.Escandaloso, vamos.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Vergonzoso, te obligan a pagar comisiones por todo y encima la calidad del servicio es pésima. Parece que quieren que te vayas a otra entidad (en mi caso lo consiguieron a la perfección). Si le tienes cariño a tu dinero busca otra entidad bancaria.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Muy buena entidad. Seria y empleados cercanos y muy profesionales
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Mala gestión de las cuentas y comisiones por todo.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Te cobran por todo, incluso si tienes domiciliada la nómina. Horrible el trato, impersonal y en mi oficina, concretamente, muy poco profesionales. Hacen y deshacen lo que quieren con mi cuenta.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Te cobran comisiones hasta por repirar
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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