Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Te hacen contratar un montón de cosas con la hipoteca y no piensan en el cliente, solo en ganar ellos...Si no tuviera hipoteca en ibercaja ya hubiera cancelado la cuenta. No confío en ellos.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
No tienen miramiento con sus clientes, dos prestamos que he solicitado en catorce años con ellos me los han denegado o me han puesto condiciones abusivas. He tenido que solicitar los préstamos en otras entidades y sin problema alguno. Debe ser que no les salgo rentable. Deduccion "si no confían en mí, no tengo porque confiar en ellos" ellos pierden. Pero vamos que ya podían cerrar y dejarse absorber, un cambio de política igual ayudaba a crecer y evitar que los clientes marchen.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Cobran hasta por las líneas impresas de la cartilla, lo nunca visto!
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Hola buenos dias llevo con ibercaja desde que absorbió mi banco. Como hacian con mi dinero lo que les daba la gana tenia domiciliaciones y no la pasaban y sus cosas si. Me cambie de banco y como tengo la hipoteca con ellos tengo que seguir con ellos. Yo ingreso todos los meses 70 euros de mas de la hipoteca y todos los meses me dejan la cuenta al descubierto. Para luego cobrarme 35 euros. Yo no uso la banca electronica y cuando me llegan las cartas ya me lo han cobrado cuando padan 7 dias.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Es un banco que mantiene las clausulas suelo, no las suprime. Es un banco que abusa de las comisiones, cobra por todo, incluso mantrnimiento de cuentas de empresa.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
En Miranda de ebro son muy desagradables, he trabajado con TODOS los bancos de esta ciudad y nunca he visto nada igual. Comentarios fuera de lugar y muy mal servicio te tratan peor que si les debieses dinero
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Porque son unos VAGOS. No te dejan ingresar dinero mas que 4 horas a la semana y encima o sacas 350 euros o NO TE DAN DINERO. MAS **** NO SE PUEDE SER
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Son unos sinveergüenzas. **** a lopss clientes para ganar ellos mas dinero.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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