Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1041 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(204)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Hipoteca recién firmada.todo rápido y sin engaños.menuda diferencia con otros bancos por los que pedí condiciones
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Mi caso es preocupante, me meten en una lista de morosidad por error y llevo mas de una semana esperando a que emitan el certificado que es erroneo, el Departamento Juridico tarda mas de una semana en verificar esta informacion¡¡¡ en otras entidades bancarias tienen como norma interna no mas de 48h. No me inspira nada de confianza, por este tipo de errores, y por la lentitud y falta de diligencia en la resolucion de este tipo de problemas.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Entidad de la que puedes confiar.contento desde hace años....sin comisiones
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Casi perdemos 70.000€ por Iber Caja Avda. del Mediterráneo en Valdemoro ya que teníamos fecha límite para formalizar la hipoteca y debíamos pagar 24000 € en plazo. Teníamos todo allí. El subdirector Santiago nos aseguró que la hipoteca nos la daban. La semana antes de la firma, el director Fran, nos dice que en riesgos están poniendo problemas, que vayamos pidiendo 24000 € donde podamos. A dos días de la firma nos deniegan la hipoteca diciendo que cuando nos dijeron que sí eran hipótesis.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Ya no son una Caja de Ahorros, son comerciales vendiendo seguros. Cobran por todo y no poco. Tienen tu dinero para jugar con el y encima parece que te están haciendo un favor.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Acabo de firmar hipoteca con ellos.todo muy bien y contento.en otros bancos me pusieron pegas
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
No puedo hablar mal de ellos.llevo toda la vida como cliente y siempre me han atendido muy bien y sin gastos.nada que ver con otros bancos con los que trabajo
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
muy contento con ellos.yo no pago comisiones por nada;no entiendo a los que dicen que pagan por todo cuando a poco que estés vinculado estas exento.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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