Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
X q despues de toda una vida de cleinte son capaces de engañarte
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Nada mas que faenas sin mandar recibos domiciliados, cuando los mandaban eran 000ns002 y cosas por el estilo como querer cobrar por sacar algun listado. Un tal Sr. **** me estuvo persiguiendo de la sucursal de ****, dejandome la cartilla en 1.000 euros negativos. Ir a sacar y tenerme esperando hasta que querian. Etc. Ahora en Lisboa no tienen cajeros donde sacar y en internet dan direcciones falsas.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Te deniegan sistemáticamente un certificado de cancelación de deuda hipotecaria para que vayas a su notario y cuando te lo expiden te cobran 18 € y encima te dan una factura falsa describiendo otro tipo de informe para que no reclames ante el Banco de España que no autoriza este cargo
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
En mi caso, trato siempre profesional y amable. Buen asesoramiento. Y comisiones CERO. (¡Claro! ¡Hay que estar vinculado! Y no soy millonario...).
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Buena atención y productos muy competitivos.siempre me han tratado muy bien.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Uno de los valores de Ibercaja es que desoyendo la normativa del Banco de España, cobran por emitir un certificado de cancelación de hipoteca. Así nunca habrá que rescatarla timando a clientes cobrando por servicios que deben de ser gratuitos
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
CaserCaja, así se deberían llamar, escapando estoy. Empleados solo preocupados de que no devuelvas sus seguros, ineptos e incompetentes .
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Buena atención y trato excelente.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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