Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Excelente trato en calle caspe de Barcelona valoro a la Directora por su profesionalidad , amabilidad , transparencia y claridad en sus explicaciones así como su disponibilidad . Abandonamos la directora Caixa y nos quedamos con la directora de Ibercaj Sra IRANZO
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Sin gastos si estás vinculado y tienes algo con ellos.buen Banco
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Tras 25 años de fidelidad, he cerrado todas mis CC con esta entidad. Inadmisibles los 50 €/año por sus "costes de mantenimiento".
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Buen trato.cero comisiones
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
0 comisiones si estás vinculados, sin ser millonario.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Estoy interesado en un inmueble de Ibercaja. Cuando me lo enseñan me hablar de una financiación del 100,%, cosa que al final solo es hasta un 90%de la tasación. Precio tipo fijo por encima del 3%. Mil pegas de papeles para que te la vendan. Caixa y Bankia mejores condiciones y sin problemas
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Excelente trato
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Como es posible que un banco como IBERCAJA en su pagina web en el apartado seguros te ofrezca un producto tan MALO Y FALSO como los seguros :hogar,salud,coche etc que gestiona CASER.El banco lo tendría que pensar al perder algunos clientes y otros a perder la confianza que tenían con la entidad bancaria como es mi caso.El banco te hace el seguro y si tienes un siniestro ellos dicen que no pueden hacer nada,te quedas indefenso.Señora ISABEL **** todavía no me contestaron 5 meses .
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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