Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1041 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(204)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Hace un año que falleció mi madre y no conseguimos cobrar una pequeña cantidad que tenía en una cuenta con Ibercaja. Nos van dando largas, y lo peor es el trato, parece que estemos pidiendo limosna, cuando es un derecho que tenemos. La cantidad a cobrar eran unos 3000€, la mitad de lo que había en la cuenta (la parte de mi tío parece que
A
AidaD
Opinión de Ibercaja
Llevo con ellos casi 7 años, se supone que aparte de comisiones, están para ayudar, abri hace tiempo una cuenta con un amigo, el cual llevo años sin ver. Al intentar cerrar la cuenta, me dicen que solo lo ouedo hacer con mi amigo. Me ofrezco a hacerme cargo de la deuda y cerrae la cuenta, me lo niegan. Un año despues venden la deuda a una empresa externa la cual se encarga de recobros. Te meten en morosos y encima les tienes que dar las gracias. Gracias ibercaja y hasta nunca.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
No recomendable. La profesionalidad baja, el servicio escaso.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
El peor banco de la historis se mere cen todo lo que les pase despues de 40 años me voy no puedo mas
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Las sucursales de Mostoles y Mahadahonda son de lo peor. Vienen mis inquilinos a ingresarme y no les dejan por ser pasadas las 10:30 h. Conclusión... Con bancos así mejor no trabajar... ****!!!!
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Lo peor de lo peor cobran x respiras no te dan un prestamo ni apunta de pistola el trato al cliente indignante parece que estan **** son antipaticos y cuando sacas tu dinero t3 ponen mala cara que diferencia cuando estaba caja imaculada xd
L
Lolo
Opinión de Ibercaja
App para android da problemas de acceso constantemente
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
25€ cada seis meses de mantenimiento, más otros 25 por el resumen de movimientos. Y cada vez que compró algo en Amazon, me están cargando 12€ de comisión. Son de mi tierra, pero ojalá se hundan. Cierro la cuenta ya.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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