Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Ibercaja
Una entidad que no piensa en sus clientes. Envie una carta certificada con acuse de recibo al Presidente y no solo no le llego, sino, que me llego un correo, anodino, de atención al cliente, sin ninguna respuesta coherente. No merecen tener clientes. Seguire informando
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Que a nadie se le ocurra abrir una cuenta en este banco, es la peor opción.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
No se describir esto con palabras que no hagan daño a la vista. Allí lo dejo
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
El PEOR Banco que tiene este país. Me tienen retenido mi dinero de nomina por más de 7 meses y aún no me dan respuesta clara de lo que pasa. Todo lo tienen centralizado en Zaragoza y cuidado si te surge alguna incidencia lejos de tu agencia donde aperturaste la cuenta, porque no podrás hacer NADA. Este es el tipo de banco que en cualquier momento desaparecerá o lo funcionarán con otro. Saquen su dinero de ahí, y olvídate de tener cuenta nomina en ibercaja.
S
silver99
Opinión de Ibercaja
Ok
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
No lo recomiendo para nada, un trato totalmente impersonal y "no trato", me han mareado siendo un cliente solvente (no responder mails, no responder llamadas....) que pido menos del 50% de hipoteca. Lo malo, independientemente de la mala experiencia, es que ahora he perdido el tiempo y dado todos tu datos personales para nada....... falta de personal y recursos generalizado.
J
jose ant
Opinión de Ibercaja
Muy bajos .
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
No me gusta ni el trato ni la gestión, increible con la competencia que hay. ****, dan la información que les interesa. Muy opacos.
C
Carla
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion