Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1035 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(28)
3%
(769)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Hipoteca Vamos Joven Fija
Por qué Ibercaja no presta hipoteca de un piso si eres empleado de otro banco? No entiendo el motivo o riesgo que esto puede tener para Ibercaja
B
Begoña García González
Opinión de Ibercaja
Estoy muy descontenta ...llevo desde el 2005..te cobran por todo..lo nuevo es que no cojen el tlf en toda la mañana a distintas horas.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Desde el 2004 soy cliente de ibercaja y estos últimos 2 años el servicio de la oficina **** deja mucho que desear han cambiado al personal y no tienen conocimiento de hacer operaciones que estas entidades tienen la obligación de controlar . Ademas de tratarme de la peor manera por parte del subgerente **** haciendo volver varias veces a la entidad para gestión de mi trámite  el resto del personal no tiene conocimiento del proceso 
L
LISET CONDE RODRIGUEZ
Opinión de Ibercaja
 La atención es pésima y no facilitan la vida a sus clientes, llevo más de un año intentando solucionar un problema con una hipoteca que tengo contratada y ya dudo si realmente están evaluando la operación.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
muy mala atencion al cliente
V
VALERIY ZARUBIN
Opinión de Ibercaja
No soy clienta de Ibercaja, pero me tienen bloqueada y mi empresa que trabaja con ellos no puede pagarme la nómina. Absurdo, katkiano pero si te envuelven en un absurdo semejante... que Dios te pille confesado
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Son unos **** y poco formales, resulta que voy a pedir una hipoteca joven desde principio cumplo con todos requisitos nóminas contrato irpf todo perfecto.. paso la viabilidad aprobada luego la tasación y luego antes de la firma me piden aval cuando no necesitaba desde principio y ya a verme cobrado tasación le llevo aval me dicen que solo me dan el 80% cuando la operación estaba aprobada 95% le llevo todo y encima dan vueltas para eso no me hagan perder tiempo y si aprueban la viabilidad no tiene por que luego pedir más cosas son un **** de banco y pérdida de tiempo… no lo recomiendo son unos informales y poco profesionales ..
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
En concreto  el plan 10 de  inversión  Ibercaja es perder  dinero  desde  el  primer  mes,  ni a los seis meses ni a los  16 etc.  La  rentabilidad son  perdidas tuve  que  cancelarlo en  15  meses  las  cuentas  fueron  - Negativas _  desde  el  saldo  inicial nunca se  obtuvo  beneficios. Rentabilidad y  beneficio solo para la  entidad 
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion