Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1041 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(204)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Cuando contratas con ellos, todo son facilidades y todo es mara villoso, luego incumplen con todo lo pactado anteriormente.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Tienen un trato al cliente excelente y son muy flexibles!
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Trato bueno, negocian con diciones y son flexibles
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Soy cliente desde hace unos 10 años, tengo hipoteca, prestamo personal, tarjetas, plan de pensiones, seguro de hogar, etc. vamos soy un chollo de cliente y por ello me dijeron que era cliente estrella y no me iban a cobrar nada por tarjetas, comisiones y transferencias. He tenido que dejar de aportar al plan de pensiones y solo por eso he dejado de ser cliente estrella y he pasado a estrellado. Vamos que mientras les contrates todo estupendo en el momento que dejes algun producto..llega el abuso
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
A los que puntan como "muy bueno", ¿Realmente son clientes de Ibercaja? ...,lo dudo. Miren la tabla de tarifas de la CMNV y vean las comisiones -Son de las más altas en todos los aspectos, pero se lleva la Palma el TRASPASO DE ACCIONES donde cobran 0,5 % del Total, osea 10 -15 veces más que la media de lo que cobran el resto de entidades. Señores de Ibercaja ¿No les da Verguenza? No se fien de los que puntuen como muybueno y vayan directamente a ver las comisiones que cobra.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
xq lo es
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Estoy intentando irme a otra entidad que es mucho mejor en comisiones, y me intentan cobrar el límite en el traspaso acciones. Me quieren cobrar mas de 10000 euros por trasferir mis acciones al otro banco. (si mas de 10.000 euros no es equivocacion..) CUIDADO CON IBERCAJA Cliente Atrapado
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
En mi caso al domiciliar la nómina, beneficiándome de un regalo y con un compromiso de permanencia de 24 meses, les indiqué que todos los meses hacía dos transferencias por Internet, a lo que respondieron que sin ningún problema ya que al tener domiciliada la nomina estaba exento de comisiones, así como la tarjeta de débito, que tampoco tenía comisiones. Bueno, el caso es que al cabo de 6 meses ya tenía que estar llamando todos los meses para que me quitarían la comisión de las transferencias...
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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