Opiniones sobre EVO Banco
EVO Banco

Opiniones sobre EVO Banco

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.9

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Tarjetas (31)
2.4
Depósitos (1)
2.0
Distribución de las notas
(381)
25%
(66)
4%
(16)
1%
(42)
3%
(1030)
67%
Opinión positiva más útil
Opinión de EVO Banco
Tengo la hipoteca con Evo Banco. Proceso y condiciones sencillas,sin letra pequeña. Casi toda la relación con el banco es telemática, que par mí no es un problema. Lo único que no me gusta es que tratan mejor a los nuevos clientes que a los que ya estamos, por ejemplo, ahora a los nuevos clientes les dan 2,5% TAE de interés en los depósitos y a los que ya estamos 1,1%. Yo porque tengo la hipoteca con buenas condiciones, que si no ya me habría cambiado de banco a otro online como myinvestor, selfbank o ING, que tratan igual a todos los clientes. Personalmente me parece una política anticuada y digna de empresas que cuidan poco al cliente como telefónica, Vodafone, Fenosa... Que te hacen ofertas temporales y parece que te están haciendo un favor por venderte su servicio.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas EVO Banco
Normalmente no me fío de las opiniones en estas webs, pero en este caso veo que eran acertadas. Nos rechazaron la hipoteca y nos enteramos nosotros al entrar en la solicitud y ver que ya no existía. Ni siquiera se dignan a enviarte un triste correo genérico, lo cual me parece una falta de respeto tremenda. Mi consejo: Alejaos de este banco. Y si pese a todo lo intentáis, iniciad a la vez el proceso en otros bancos, porque quizás os cancelan la petición sin avisar y habréis perdido un tiempo crucial. Explico nuestro proceso por si a alguien le sirve: Nada más empezar te hacen abrirte una cuenta (en otros bancos te dejan iniciar el proceso sin abrirla). Como el sistema de firmar va mal, no podíamos abrir cuenta conjunta y tuvimos que abrir una para cada titular de la hipoteca. Entonces te hacen enviar mil papeles: Contrato, vida laboral, últimas nóminas, extractos bancarios de los últimos 6 meses… bastantes más que en cualquier otro sitio. Una vez pasas eso, te llama un gestor para confirmar todo y te dice que en unos días te confirman la viabilidad. Después de unos días varios papeles nos desaparecen de la solicitud, así que nos toca volverlos a enviar (raro cuanto menos). Y después de eso silencio. En otros bancos ya nos hablaban de tasación así que entramos a la solicitud a ver cómo va. Para nuestra sorpresa: El sistema nos dice que no tenemos ninguna solicitud. Es decir, después de todo el lío, abrir 2 cuentas y quedarse con todos esos datos, ni siquiera se dignan en contactar contigo para decirte que no te conceden la hipoteca. Si no te da por mirar tú mismo, ni te enteras. En nuestro caso tenemos buenos sueldos y pedíamos el mínimo, así que imagino que simplemente no nos iban a poder exprimir lo suficiente. Después te toca cerrar las cuentas y ni siquiera llegas a hablar con una persona, te “atiende” un bot que a veces ni reconoce lo que le dices. En definitiva: los números que ofertan parecen buenos, pero no merecen la pena si significa casarte con este banco.
A
Anónimo
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Opiniones

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Contratación & Experiencia

Opinión de EVO Banco
El banco mas malo,al q e accedido me arrepiento ahora de haber abierto cuenta con uds la app se vloquea y es un lio desbloquear por que la maquina esa que responde me frustra totalmente no entiende nada me envia cpn atención al cliente qie nunca esta disponible son horas perdidas para q alguien responda,y si no te llegan los sms tampocp tuenen la opción de enviar un email para ayudar es mala malisima que decepción
L
Liliana

Condiciones Financieras

Opinión de Tarjetas EVO Banco
Me han cobrado una comisión usando mi tarjeta de crédito, cuando en su propia aplicación dicen claramente que no se cobra nada. Esto no es un simple error, es publicidad ****. ¿De qué sirve la información en la app si luego hacen lo contrario? Como cliente, me siento ****. Exijo una explicación y la devolución del importe cobrado injustamente. Este tipo de prácticas son exactamente las que hacen perder la confianza en una entidad financiera. En la aplicación del telefono pone asi: 0€ 200€ en BBVA. Ni tienen actualizado los bancos existentes
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Inteligente EVO
Unos ****. Traspasé dinero a tarjeta crédito siguiendo sus indicaciones y ahora no me lo devuelven. Varias reclamaciones y horas al teléfono. No atienden, no informan y no resuelven.
M
mcgciah

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de EVO Banco
Trato de entrar al sistema desde hace meses no me deja. Llamo a atención al cliente me dicen que está cancelada no me dan explicaciones, la mujer que me atendió, se llama **** y es la peor agente de atención al cliente que puedan dar en un sitio de estos. No me ofreció soluciones, como por ejemplo abrir otra cuenta, 9 motivos de cancelación solo quería terminar la llamada. Pésima atención, pésimo banco,. No lo recomiendo
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta Inteligente EVO
No lo recomiendo a nadien, un banco que ha ido de mal a peor. Ya no tienes ninguna seguridad, te metes dinero de crédito sin autorización, te bloquean la tarjeta cuando les da la gana. Nunca me he sentido tan decepcionado con un banco. Te dejan con el ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de EVO Banco
Ya han pasado casi cuatro meses desde que no puedo acceder a mi cuenta bancaria. No puedo consultar mi saldo, ni realizar transferencias, ni hacer seguimiento de mis gastos. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente y con el servicio técnico, sin obtener hasta ahora una solución concreta. Desaconsejo muy seriamente el uso de este servicio debido a su falta de eficacia y de capacidad de respuesta.
A
Amara FERHANI

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de EVO Banco
Llevo todo el día intentando que me resuelvan un problema. Nadie coge el teléfono, nadie contesta, nadie da la cara, es una vergüenza. Cerraré en breve la cuenta. Arrepentido de tratar con estos impresentable, profesionales cero.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de EVO Banco
Mi experiencia es muy negativa. De hecho, dejaré el banco si no resuelven mi último problema. Hace unos meses no podía realizar transferencias periódicas, tardaron en solucionármelo más de un mes con idas y venidas de correos electrónicos y peticiones de que les enviase pantallazos. Más cosas, tardé 15 días en hacer un traspaso de valores de otra entidad a Evo, el plazo esperado. Cuando quise hacer un traspaso de valores desde Evo tardaron ¡3 meses! Mi último problema es con un préstamo preconcedido. La aplicación me da errores. Se lo advertí y me pidieron pantallazos que les envié. En más de una semana no supe nada, me pongo en contacto con ellos y me dicen que se lo vuelva a enviar; o sea, lo perdieron todo. Son un desastre.
A
Anónimo
Opiniones
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