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Resumen de las opiniones sobre Evo Banco
3,3/ 5
El 67 % de los usuarios lo recomiendan
Escrito hace 4 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
De lejos, el peor servicio de atención al cliente que he tenido (Caixa, OpenBank,Santander,Bbva,ING,Bankinter).
Ahora estoy intentando darme de baja, me hacen rellenar un formulario, lo envío, y me dicen que la firma tiene que ser exacta a la del DNI, o que lo haga por una gestora oficial de firma digital. Situación ridícula, parece una secta de donde no se puede salir.
Empecé con ellos para la contratación de una hipoteca, pero el proceso fue altamente tedioso (mensajes por app solamente)
Escrito hace 4 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Haber durado 2 años con este banco ha sido todo un logro. No es complicado gestionar un cliente que solo ingresa y saca dinero a débito. Aún así... Cancelaciones de tarjeta sin avisar, 15 días sin poder usar mi cuenta al no poder pagar con NFC y no llegarme tarjeta, atención al cliente pésima en la mayoría de los casos, y un largo etc. Quizás es buena cuenta de back-up, pero no desde luego como banco principal porque parece que detrás hay 3 personas contadas que no tienen mucha idea.
Escrito hace 1 mes por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Nunca tienes claridad en tu banco.
Escrito hace 1 mes por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Mal servicio y ya hasta pienso que lo es y lo hacen con toda la intencionalidad....me han cobrado comisiones sin darme ni tan siquiera alguna tarjeta de cred o debt, ****..estuve mas de 6 meses y no solucione nada..**** ..Yo no se como el Banco de España no les a metido mano aun!!! ****
Escrito hace 1 mes por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
*** Llevo 20 días para cambiar mi número de teléfono.cada vez me piden una cosa.no puedo operar ni me dan solución. cada operadora me dice una cosa.no hay responsables.te toman el pelo. ****
Escrito hace 1 mes por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Mejor no perder el tiempo. Puedes encontrar en otras entidades cosas parecidas a lo que estos prometen. Comunicación imposible con ellos. Teleoperadores muy amables pero que no te pueden ayudar ( si llegan a cogerte el teléfono, entiendo están desbordados). Misión casi imposible cancelar la cuenta que me han obligado a abrir con ellos. La web un desastre y la ayuda robotizada es como hablarle al ascensor
Escrito hace 1 mes por francisco
La peor gestión. Puedo entender que tenga cada banco su criterio, pero deniegan las hipotecas y el gestor no sabe darte ninguna explicación.
Lo peor es que te llega un correo diciendo "Si necesitas alguna aclaración o quieres que veamos otras posibilidades puedes responder a este mail"
Si responde te llega un mensaje diciendo "Vaya!, este email no puede recibir mensajes"
¿Se puede ser más lamentable?¿De verdad puede enviarte ese mail con un correo que no tiene buzón de entrada?.......
Escrito hace 1 mes por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Tenía muy buenas expectativas hacia este banco en cuento a la solicitud de la hipoteca, pero sorprende que nos la hayan rechazado ( a pesar de entregar todo tipo de documentación solicitada), al ser mi pareja funcionario de carrera y yo funcionaria interina, ambos con ahorros demostrados. Parece ser que el personal interino somos de riesgo para dar la hipoteca. Lo llamativo es que ningún banco de los que hemos preguntado nos pone dificultad.
Escrito hace 1 mes por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Llevo 3 días intentando hacer un solo trámite de contratación de una cuenta con 2 titular es y si hay un error te lo tiran para atrás y tienes que esperar 24h....estoy pensando ni continuar porque es tedioso y lento y no hay nadie los fines de semana en una banca sin oficinas online...bastante vergonzoso...no doy 0 estrellas porque no se puede
Escrito hace 1 mes por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Después de años de clienta, con cuenta inteligente, teniendo contrato fijo con buen sueldo, un piso pagado y alquilado, se me ocurre pedir hipoteca para comprarme casa y no se molestan ni en estudiar mi caso por no ser de nacionalidad española. tal cual me lo han dicho. Soy de Francia, llevo más de 12 años viviendo y trabajando en españa. Una gran vergüenza. ya me estoy cerrando la cuenta
Escrito hace 1 mes por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Al igual que ocurre con la otra filial de Bankinter, recogen tus datos para el envío de propaganda. Las "hipotecas" no existen. Estudié mi caso con otros bancos y todos me la concedieron salvo los de esta entidad
Escrito hace 1 mes por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Atención al cliente nefasta. Intenté cambiar mi hipoteca actual a EVO, me pidieron la misma documentación 3 veces por su ineficiencia, me hicieron pagar tasación y me marearon durante 3 meses. Al final, la operación no ha sido firmada porque resulta que el importe que me dan es el 80% del valor de la escritura de compraventa y no el de tasación. Pretenden que amortice más de 10.000 euros y me avisan en el último momento. Ahora a reclamar y cancelar la cuenta. Me siento engañado, nada recomendabl
Escrito hace 1 mes por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Desde junio inicié un proceso de cambio de hipoteca de otro banco a EVO, al principio todo bien a pesar de las opiniones continué el proceso. 3 meses después de haber enviado en más de dos ocasiones toda la documentación, actualizaciones de nóminas, vida laboral y todos mis movimientos. Realizo la tasación que tuve que pagar yo mismo y al final me dicen que me dan el 80% del valor de compra y no de tasación. Toda una novedad y un engaño, me lo dicen el día 1 y no continuo el proceso. A reclamar.
Escrito hace 1 mes por Dovile Kirkilaite
He firmado una hipoteca inteligente con el EVO y estoy muy contenta. La persona que llevo mi caso fue Roman Jesus **** y no podria haber tenido mas suerte - ha sido muy noble, responsivo, puntual, profesional, amable y paciente, ha respondido todas mil preguntas que he tenido. He firmado muy rapido y a la fecha prevista con mejores condiciones en el mercado actual. Lo recomendo 120%.
Escrito hace 1 mes por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Muy contenta
Escrito hace 1 mes por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Muy exigentes en la comprobación de solvencia (no olvidan ni un solo detalle), pero unas de las mejores condiciones del mercado. Mi experiencia ha sido muy satisfactoria: gestion rapida y favorable.
Escrito hace 1 mes por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Tengo la hipoteca con ellos, y no puedo estar más contenta. El proceso fue rápido, la gestión también y la app es una pasada.
Escrito hace 1 mes por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
No me creo las encuestas internas de satisfacción de clientes que publican .La atención al cliente es desastrosa **** .Como banco digital sin comisiones cumple pero si se os ocurre llamarles para consultarles algo fuera de lo normal lo pagaréis .Por favor , menos publicidad y que contraten a gente con un mínimo de preparación ,es que dan pena . Yo muy deseperado debo de estar para llamarles y por su puesto me tomaré trankimazin antes para no entrar en crisis de ansiedad
Escrito hace 1 mes por Rafael
Me bloquearon la app por posible fraude, cuando no ha habido ningún fraude después de 20 llamadas, la única respuesta es que me espere y mi nomina retenida. No puedo ni sacar mi dinero ni realizar compras. ****.
Escrito hace 1 mes por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Una estrella es densidado, cobraríamos una hipoteca en marzo, ya durante el proceso nos dimos cuenta de los problemas de comunicación pero a posteriori al intentar contratar más productos tuvimos la necesidad de contactar más y la atención al cliente, por decir algo es **** y es necesario perder mucho tiempo para trámites sencillos. Ya estamos mirando de cambiar la hipoteca de banco. Somos de Mallorca y no podemos ni cambiar el pin de nuestras tarjetas. ****