Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 496 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando logran que les atiendan, agradecen una gestión cercana y resolutiva en oficina.
- La operativa más básica en cuentas se percibe correcta en periodos sin incidencias.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar por teléfono o email y falta seguimiento.
- Fallos en la app y la web, con gestiones que acaban siendo presenciales.
- Problemas en cuentas con abonos/transferencias, bloqueos y acceso al dinero, junto a comisiones vistas como elevadas.
Valoración general:
Deutsche Bank se describe como un banco con una experiencia mayoritariamente negativa por la falta de respuesta y la dificultad para resolver incidencias. La accesibilidad de oficinas y canales digitales aparece como un punto de fricción recurrente.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Deutsche Bank
Me han devuelto los gastos de la hipoteca que firme en el 2009, 1500 eur, a sido muy fácil, solo he tenido de enviar un email a atención al cliente del banco reclamando ese importe que pague de más amenazando de ir al banco de España, en la sucursal os dirán que no lo devuelven, y que no hace falta reclamar, pero no es verdad, yo ya tengo mi dinero en la cuenta, el importe lo paga la sucursal como un quebranto y no servicios centrales del banco, es menos dinero que generan ese mes, por eso os dirán que no lo reclameis en la sucursal.
Opinión negativa más útil
Opinión de Deutsche Bank
Las notas que venden no están garantizadas ni por el gobierno alemán ni por Deutsche Bank Alemania, vigilad lo que firmáis. A mi madre la han **** durante 3 años, hasta que yo he ido a la sucursal y le he explicado lo que le hicieron firmar. Mi madre de 86 años según el test de idoneidad y de conveniencia realizado por la directora de la sucursal en **** era una experta inversora y conocía todos los productos, mi madre no sabe escribir, con eso os lo digo todo...VIGILAD y avisar a quien sepáis que trabaje con este banco
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Opiniones
Opinión de Deutsche Bank
La atencion al cliente es muy buena. Siempre nos han tratado bien y nunca nos han colocado nada. Tenemos la nomina domiciliada y no pagamos comisiones, nada que ver con otros bancos. Todos mis conocidos que se han pasado a Deutsche Bank estan muy satisfechos, asi que a seguir con ellos
Opinión de Deutsche Bank
Es un banco serio y cuida a sus clientes.Veo al personal bastante formado. Me encanta el horario de invierno, hasta las 5 de la tarde, me viene muy bien.
Opinión de Deutsche Bank
entidad hipócrita y falsa que tiene graves carencias en lo que presume. Atención al cliente nefasta y un lamentable personal comercial -supuestamente "asesor"- que no es lo que uno esperaría encontrar en un banco serio. oscurantismo, falta de transparencia y extraños vínculos
Opinión de Deutsche Bank
para mi el peor banco en absoluto (junto con Bancorreos) en España: cobre un montón de comisiones sin ofrecer los servicios o la atención al cliente de otros bancos españoles.
AS
Opinión de Deutsche Bank
Es el peor Banco para gestionar un Anticipo sobre un Confirming... Nefasto... pido A Dios que mi cliente no me curse más facturas por este arcaico Banco de Cabezas cuadradas..
Opinión de Deutsche Bank
Porque es el único banco que cumple con lo que dice.
Puede tener mejores o peores condiciones, pero no miente.
Opiniones
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