Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 489 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando logran que les atiendan, agradecen una gestión cercana y resolutiva en oficina.
- La operativa más básica en cuentas se percibe correcta en periodos sin incidencias.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar por teléfono o email y falta seguimiento.
- Fallos en la app y la web, con gestiones que acaban siendo presenciales.
- Problemas en cuentas con abonos/transferencias, bloqueos y acceso al dinero, junto a comisiones vistas como elevadas.
Valoración general:
Deutsche Bank se describe como un banco con una experiencia mayoritariamente negativa por la falta de respuesta y la dificultad para resolver incidencias. La accesibilidad de oficinas y canales digitales aparece como un punto de fricción recurrente.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Deutsche Bank
Me han devuelto los gastos de la hipoteca que firme en el 2009, 1500 eur, a sido muy fácil, solo he tenido de enviar un email a atención al cliente del banco reclamando ese importe que pague de más amenazando de ir al banco de España, en la sucursal os dirán que no lo devuelven, y que no hace falta reclamar, pero no es verdad, yo ya tengo mi dinero en la cuenta, el importe lo paga la sucursal como un quebranto y no servicios centrales del banco, es menos dinero que generan ese mes, por eso os dirán que no lo reclameis en la sucursal.
Opinión negativa más útil
Opinión de Deutsche Bank
Las notas que venden no están garantizadas ni por el gobierno alemán ni por Deutsche Bank Alemania, vigilad lo que firmáis. A mi madre la han **** durante 3 años, hasta que yo he ido a la sucursal y le he explicado lo que le hicieron firmar. Mi madre de 86 años según el test de idoneidad y de conveniencia realizado por la directora de la sucursal en **** era una experta inversora y conocía todos los productos, mi madre no sabe escribir, con eso os lo digo todo...VIGILAD y avisar a quien sepáis que trabaje con este banco
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Opiniones
Opinión de Deutsche Bank
De mal en peor.cada día te dan más problemas,en vez de soluciones.El acceso y gestión de la nueva app malo.Banca online solo con móvil o tablet.Yya ni hablar del trato personal,no lo conocen.He sacado todo lo posible,por suerte hay mucha competencia.
Opinión de Deutsche Bank
Cuidado con sus notas estructuradas.Una parte de sus fondos de inversión tienen congelados sus reembolsos por la guerra de Ucrania.Es sin duda el peor banco con el que he trabajado.su app es inoperativa,sus empleados son maleducados e intentan **** a gente de edad avanzada...Cuidado
Opinión de Deutsche Bank
Gracias a todos los que habeis dejado vuestra opinión:
Estoy buscando nueva entidad bancaria q se distanciara d banca española en trato y condiciones.
Ahora, con la contundencia y mayoria, d vuestras opiniones aprecio claramente que, este banco, tampoco solventará mi necesidad de un nuevo producto bancario.
Porque al fin y al cabo, eso es lo que son, simples productos.
Si todos los consumidores utilizaramos las herramientas q hoy tenemos en nuestro haber, como este chat d opinión: "Otro gallo...
Opinión de Deutsche Bank
Tengo mi cuenta con ellos mas de 25 años y me han cobrado 21€ por un certificado de titularidad que al fin y al cabo es un papel con un cuño, cuando el resto de los bancos (aunque no deberia cobrarlo ninguno)cobran maximo 5€. ¡Vergonzoso!
Opinión de Deutsche Bank
Banca online no funciona, muy mal servicio muy descorteses y encima cliente le cuelgan cuando tienen que repetirle algo, tono condescendiente para explicar cosas que ya sabes, muy muy mal
Opinión de Deutsche Bank
No lo recomiendo a mileuristas no se si uno con mucho dinero te traten mejor . Pero la atención de 80% de los trabajadores es muy mala se salvan dos por cada 10 que son los que verdaderamente quieren trabajar o llevan poco tiempo el reto se quiere jubilar o prejubilar . Los intereses son altos frente a otros bancos y las condiciones más exigentes . En definitiva no lo recomiendo
Opinión de Deutsche Bank
hola llevo mas de 20 años en el deutsche y ahora me quieren obligar a cerrar la cuenta por que no les resulto rentable.
Una vergüenza!!
Opinión de Deutsche Bank
La banca web online se desconecta sola y casi nunca funciona, es terrible. Además en la app apenas se pueden hacer operaciones salvo cosultar. Y encima no te dan un certificado de titularidad de la cuenta si no es pagando 18€
Opiniones
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