Opiniones sobre Caixa Enginyers
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.7
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La verdad .. que leí muchas cosas no positivas y ya me estaba mentalizando bajo servicio de atención al cliente… y todo lo contrario .. desde el trato de whatsapp y telefónico fuero súper prácticos eficientes y resolutivos . Recomiendo este banco !
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tenía una hipoteca con dos propiedades. Vendí una propiedad de las dos y por olvido tardaron casi 3 años en cancelar la hipoteca y lo peor. Me estuvieron cobrando todo ese tiempo el seguro de vida, el seguro de hogar aun no teniendo ya la vivienda. Me he puesto en contacto con ellos y no hay manera de resolverlo solo hago que esperar y escurren el vulto cuando yo todo eso lo contraté a través de ellos.
La atención fue buena pero no son resolutivos, no entiendo porqué.
Pienso que solo me queda ir incrementando este tipo de acciones. Si no hacen caso tendré que recurrir a la via administrativa porque no es justo que un error suyo lo pague el cliente.
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Opiniones
Opinión de Caixa Enginyers
Vergonzoso el trato recibido en la oficina principal de una capital del sur del pais. He realizado una operación financiera Y, a pesar de mi insistencia en exigir claridad, una vez firmada, han aparecido comisiones y costes por mi cuenta que en ningún momento se expusieron.
Aún recuerdo la excelentes hipoteca sin comisiones ni gastos ocultos que firmé hará más de 20 años. Esos tiempos ya han pasado y la caja no me representa. Me iré a otra entidad que no me engañe.
Opinión de Caixa Enginyers
Estoy sorprendida por los malos comentarios sobre atención al cliente (tiendo a pensar que es mentira por tema político), yo llevo años con CdE y me han ayudado en más de una situación complicada en el extranjero y de forma eficiente y rápida. Las transferencias funcionan bien, la comparativa de la hipoteca sale un poco más cara, pero son transparentes con las vinculaciones (otros te la cuelan por otros lados)… quizás las comisiones recientes que se quitan con ciertos productos, pero nada loco.
Opinión de Caixa Enginyers
He solicitado en dos ocasiones ls tarjeta de credito clasic atraves de banca telefonica y al pedir información me ducen que No he solicitado Nada. Vergonzoso. Ya estoy buscando otra entidad mas seria para pedir el cambio
Opinión de Caixa Enginyers
Parece ser que en la sucursal de …… les sobran los clientes por las “enormes” ganas de atender e intentar dar soluciones a nuestras preguntas, parece ser que los clientes molestamos y cuando les indicas que anulas la cuenta nómina, los rec.domic. y los planes te comentan que haga el proceso por la banca móvil que tienen mucha faena aunque no veo ningún cliente en aquel instante, sinceramente el crecimiento se les ha ido de las manos contratando personal con preparación por contrastar.
Opinión de Caixa Enginyers
Pocas ganas de trabajar en la ****, atención pésima como si molestaras. Subscribo el comentario de otra opinante, una gran diferencia en cuestión de un año Después de cinco años hemos cancelado nómina, recibos y dos PIAS cuando se reafirmaron en Junio 20 que con los productos contratados no cobrarían comisión de mantenimiento, me engañaron. En una Caja de la competencia, recalcado por escrito que, con los mismos productos no cobrarán comisiones y con gratif. monetaria por nómina
Opinión de Caixa Enginyers
He sido victima de un fraude, en el que hicieron 2 compras desde Rusia por valor de 800€. Caja de ingenieros me responde a la reclamación, diciendo que ellos no se hacen cargo de ese dinero porque al haberlo hecho un tercero, no es su culpa y no me van a abonar ese importe. Vergonzoso, a parte de que llevo 22 días sin tarjeta, desde que la cancelé todavía no me la han mandado a casa. Es una vergüenza tener que ir a juicio porque no cumplen con la seguridad que deben ofrecer a sus clientes.
Opinión de Caixa Enginyers
Antes no cobraban por nada y ahora te cobran por todo, 76 euros de comisión en solo un trimestre. Me he dado de baja después de 15 años
Opiniones
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