Opiniones sobre Bankinter
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1286 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la cuenta consigue activarse, el alta online se percibe como rápida.
- Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva en cuentas.
- En casos puntuales, en oficina intentan buscar alternativas (por ejemplo, con tarjetas).
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: esperas largas, cortes, derivaciones y poca capacidad de cerrar incidencias.
- App y banca online con fallos y una operativa que se bloquea, con impacto directo en pagos, transferencias y gestiones básicas.
- Migración de EVO a Bankinter vivida como caótica: cambios y problemas de acceso, tarjetas y cobros, con comunicación poco clara.
Valoración general:
Bankinter deja una percepción reciente claramente negativa por incidencias operativas y un soporte que no acompaña. La confianza se resiente especialmente cuando hay bloqueos de acceso a fondos o cambios de condiciones en cuentas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta Inteligente Digital
te captan con un tipo de interés aceptable y a los cuatro meses te lo cambian unilateralmente, **** las condiciones del deposito a la vista que decía dar un interés del 2,48% para los dos primeros semestres, es un **** que está permitiendo el B.España.
Opinión negativa más útil
Opinión de Bankinter
En los últimos años, mi relación con este banco ha estado marcada por experiencias sumamente desafortunadas. Aunque es cierto que en contadas ocasiones se han presentado pequeños descubiertos, los cuales fueron corregidos de manera inmediata por mi parte, nunca he dejado de cumplir con mis obligaciones financieras. Sin embargo, me he visto enfrentado a situaciones problemáticas que, lamentablemente, han cambiado mi percepción y confianza con Bankinter. En el incidente más reciente, error por parte de Bankinter de no pagar un recibo, aunque haya habido suficientes fondos, fue decepcionante. A pesar de que mi intención era resolver la situación de inmediato, la entidad no mostró interés alguno en abordar el problema, resultando en un cargo adicional de 30€ (por parte de la entidad cobradora), que considero injustificado. Es realmente lamentable que la institución bancaria no sea capaz de demostrar un mínimo de respeto hacia sus clientes y tratarlos con consideración. La atención brindada a través del servicio telefónico de atención al cliente de Bankinter ha sido francamente penosa y vergonzosa. La falta de voluntad para resolver problemas y la actitud antipática por parte del agente encargado no solo no solucionaron la situación, sino que me dejó con sensación de enfado a lo largo del día. Incluso, al acudir a las oficinas físicas en busca de una solución, me encontré con la desagradable sorpresa de ser redirigido nuevamente al mencionado servicio telefónico, lo cual aumentó mi frustración al no encontrar una respuesta adecuada ni en persona ni por vía telefónica. Este tipo de experiencias deja mucho que desear en términos de servicio al cliente y debería ser motivo de reflexión por parte de Bankinter para mejorar su relación con quienes confían en sus servicios financieros.
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Opiniones
Opinión de Bankinter
El último comercial en la tele ha sido editado eliminando de la letra de la cancion lo relacionado con el alza del gas y de la gasolina y la alucion a las crisis por guerras y virus parece que a alguien no le ha hecho gracia
Opinión de Bankinter
Fatal, no te atienden y te dirigen a una máquina que no solventa nada, ni contesta a lo solicitado y encima te cuelga no vengan a este banco porque se arrepentirán un cero es lo que merecen
Opinión de Bankinter
Lamentable el servicio de atención al cliente, tengo la cuenta bloqueada hace más de dos semanas y siguen sin darme solución al problema. Siguen indicándome que siguen intentando solucionar el problema pero la cosa sigue igual. Muy arrepentido del momento en que me hice usuario de este banco!
Opinión de Bankinter
Menos mal que tienen servicio de reclamaciones, y ayuda , porque no te resuelven nada..... Agotador!!. No hacen más que darte largas pero sin solucionar nada ni darte explicaciones más que es '' el protocolo,'' ,,, .??????. Tanto cuesta dar aún botón????. Y facilitarte los documentos? Así como el personal de oficina bien (aunque de ellos no depende las decisiones).
Opinión de Bankinter
Llevo diez años con mi nómina en Bankinter y hasta ahora sin problema porque no tenía que tratar con ellos. Ahora que estoy a punto de firmar una hipoteca, me doy cuenta de que son todos iguales. Muy poca información, pasan la operación de oficina a una gestoría vía telefónica, y luego la operativa pasa por varias manos, sin comunicarse entre ellos, total, el cliente vive en la inopia hasta el día de la firma que te pasan por cuenta cantidades que ni te explican, y solo cuando les llamas te dicen que ese día la cue ta se te va a quedar en descubierto pero que es completamente normal. Completamente normal pero yo sin saberlo....Esperaba una mejor gestión de su parte en asuntos serios como una hipoteca.
Opinión de Bankinter
He tenido que cerrar mi cuenta Nomina porque me la convirtieron en una cuenta corriente de un día para otro sin ninguna explicación, "Te llamamos durante el día de hoy o mañana para darte un respuesta de lo que a ocurrido"... pero en casi 1 mes nadie me a llamado, nadie me a dicho nada, me han bloqueado las tarjetas y siguen sin saber nada, o darme una explicación, tampoco veo ningún interés por su parte por aclarar nada, así que cuenta cerrada y a un Banco de verdad. No recomiendo a nadie abrirse una cuenta con BANKINTER y muchís¡mo menos una cuenta NOMINA, con la de ventajas que te dan otros bancos con este tipo de cuenta
Opinión de Bankinter
Intentan cobrar comisiones constatemente,en pagos realizados en compras fraudulentas a traves de internet realizadas con tarjeta de credito,no se hacen cargo,la atencion telefonica nefasta,basada en contestadores,mala entidad bancaria..complican la vida..
Opiniones
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