Opiniones sobre Bankinter
Bankinter

Opiniones sobre Bankinter

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1284 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando la cuenta consigue activarse, el alta online se percibe como rápida.
  • Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva en cuentas.
  • En casos puntuales, en oficina intentan buscar alternativas (por ejemplo, con tarjetas).

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: esperas largas, cortes, derivaciones y poca capacidad de cerrar incidencias.
  • App y banca online con fallos y una operativa que se bloquea, con impacto directo en pagos, transferencias y gestiones básicas.
  • Migración de EVO a Bankinter vivida como caótica: cambios y problemas de acceso, tarjetas y cobros, con comunicación poco clara.

Valoración general:

Bankinter deja una percepción reciente claramente negativa por incidencias operativas y un soporte que no acompaña. La confianza se resiente especialmente cuando hay bloqueos de acceso a fondos o cambios de condiciones en cuentas.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(185)
14%
(52)
4%
(37)
3%
(109)
8%
(901)
70%
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta Inteligente Digital
te captan con un tipo de interés aceptable y a los cuatro meses te lo cambian unilateralmente, **** las condiciones del deposito a la vista que decía dar un interés del 2,48% para los dos primeros semestres, es un **** que está permitiendo el B.España.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Bankinter
En los últimos años, mi relación con este banco ha estado marcada por experiencias sumamente desafortunadas. Aunque es cierto que en contadas ocasiones se han presentado pequeños descubiertos, los cuales fueron corregidos de manera inmediata por mi parte, nunca he dejado de cumplir con mis obligaciones financieras. Sin embargo, me he visto enfrentado a situaciones problemáticas que, lamentablemente, han cambiado mi percepción y confianza con Bankinter. En el incidente más reciente, error por parte de Bankinter de no pagar un recibo, aunque haya habido suficientes fondos, fue decepcionante. A pesar de que mi intención era resolver la situación de inmediato, la entidad no mostró interés alguno en abordar el problema, resultando en un cargo adicional de 30€ (por parte de la entidad cobradora), que considero injustificado. Es realmente lamentable que la institución bancaria no sea capaz de demostrar un mínimo de respeto hacia sus clientes y tratarlos con consideración. La atención brindada a través del servicio telefónico de atención al cliente de Bankinter ha sido francamente penosa y vergonzosa. La falta de voluntad para resolver problemas y la actitud antipática por parte del agente encargado no solo no solucionaron la situación, sino que me dejó con sensación de enfado a lo largo del día. Incluso, al acudir a las oficinas físicas en busca de una solución, me encontré con la desagradable sorpresa de ser redirigido nuevamente al mencionado servicio telefónico, lo cual aumentó mi frustración al no encontrar una respuesta adecuada ni en persona ni por vía telefónica. Este tipo de experiencias deja mucho que desear en términos de servicio al cliente y debería ser motivo de reflexión por parte de Bankinter para mejorar su relación con quienes confían en sus servicios financieros.
F
Fernando Rohrer
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Opiniones
Opinión de Bankinter
Te toman el pelo para demorarse en el tiempo y no gestionar los asuntos que se les plantea. Te dicen sí  pero luego ni llaman, ni gestionan, ni nada. Vuelves a la sucursal y la misma sonrisita de " te lo hago esta semana" y vuelta a empezar. Harto de personal prepotente y altiva. Ya queda poco para acabar la hipoteca, adios bankinter  (no se merecen la B mayúscula al menos en ****), adios domiciliaciones y adios seguros.
J
José María
Opinión de Bankinter
Di de alta la cuenta el año pasado con la promoción del 5% durante el primer año, ya empecé mal cuando no respetaron la promoción del código amigo que tenía, Mila atención telefónica, llame para reclamar, me dieron un n de reclamación y nunca más se supo, al mes llame con el número de reclamación para preguntar y no sabían de que les hablaba, la “gestora personal” me llamo a los 6 meses, Justo el día anterior de la encuesta de calidad, quedó en mirar esa reclamación y nunca más se supo… con esos mimbres he pedido la baja por teléfono hace cuatro días y aún estoy esperando que den de baja la cuenta, tendré que acercarme a una oficina y pedir un certificado de cierre de cuenta… el peor banco con diferencia que he tenido nunca, ni la cueva de Ali Baba, consejo?, huid de este banco, insensatos…
A
Anónimo
Opinión de Bankinter
Este pseudo banco Online fue de los primeros en ofrecer servicio online y dicen dar unas condiciones muy buenas pero a la hora de la verdad, no he conseguido abrir la cuenta porque la aplicación de identificación no funciona. Llamo para que me lo solucionen y la chica (experta, segurísimo) me dice que la desinstale y la vuelva a instalar, trantándome de tonto. No tengo otro método de identificación porque en mi isla no hay oficinas de la entidad.Si un banco que va de innovador tiene una aplicación que es la primera que ves y que no funciona, como para fiare de ellos, jajajaja.
E
Eduardo G.A.
Opinión de Bankinter
 HE ESTADO EN VARIOS ENTEIDADES BANCARIAS EN TODA MI VIDA, PERO NUNCA HABIA TROPEZADO EN NINGUNA TAN MALA Y CON TANTA MALA GENTE COMO EN BANKINTER. CREO QUE NO ESCAPA NADIE. YO PERSONALMENTE , CREO QUE NO HABRA NINGUNA PEOR.... YA LES CONTARÉ  CON DETALLES CUANDO TERMINE DEL RESCATE DE MI DINERO.....UFFFF
A
Anónimo
Opinión de Bankinter
Soy cliente de Bankinter desde los años 90 del pasado siglo. SIEMPRE con nómina domiciliada y saldo positivo en mi cuenta. Pues bien, ayer por emitir un certificado de titularidad de mi cuenta, me cobraron 20€.Fue un banco pionero en la atención telefónica, banca por Internet y multitud de cajeros… y digo fue, porque ahora como casi todos los bancos, **** a sus clientes.  
A
Anónimo
Opinión de Bankinter
El peor Banco con diferencia, y ahora están arruinando a Evo banco, en su conjunto un total desastre.
A
Anónimo
Opinión de Bankinter
He acudido hoy a 3 cajeros para poder sacar dinero, y no he podido sacarlo. No es la primera vez que me pasa, es una vergüenza que por narices tengamos que pagar con tarjeta, como bien promueve el sistema para tener controlados los movimientos de las tarjetas de los usuarios. Recargad los cajeros!!!!! 
E
Esther
Opinión de Bankinter
Para cuando los depósitos a plazo riesgo 1/6 y una decente rentabilidad. Sino letras del tesoro o bancos portugueses.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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