Opiniones sobre Bankinter
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1284 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la cuenta consigue activarse, el alta online se percibe como rápida.
- Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva en cuentas.
- En casos puntuales, en oficina intentan buscar alternativas (por ejemplo, con tarjetas).
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: esperas largas, cortes, derivaciones y poca capacidad de cerrar incidencias.
- App y banca online con fallos y una operativa que se bloquea, con impacto directo en pagos, transferencias y gestiones básicas.
- Migración de EVO a Bankinter vivida como caótica: cambios y problemas de acceso, tarjetas y cobros, con comunicación poco clara.
Valoración general:
Bankinter deja una percepción reciente claramente negativa por incidencias operativas y un soporte que no acompaña. La confianza se resiente especialmente cuando hay bloqueos de acceso a fondos o cambios de condiciones en cuentas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta Inteligente Digital
te captan con un tipo de interés aceptable y a los cuatro meses te lo cambian unilateralmente, **** las condiciones del deposito a la vista que decía dar un interés del 2,48% para los dos primeros semestres, es un **** que está permitiendo el B.España.
Opinión negativa más útil
Opinión de Bankinter
En los últimos años, mi relación con este banco ha estado marcada por experiencias sumamente desafortunadas. Aunque es cierto que en contadas ocasiones se han presentado pequeños descubiertos, los cuales fueron corregidos de manera inmediata por mi parte, nunca he dejado de cumplir con mis obligaciones financieras. Sin embargo, me he visto enfrentado a situaciones problemáticas que, lamentablemente, han cambiado mi percepción y confianza con Bankinter. En el incidente más reciente, error por parte de Bankinter de no pagar un recibo, aunque haya habido suficientes fondos, fue decepcionante. A pesar de que mi intención era resolver la situación de inmediato, la entidad no mostró interés alguno en abordar el problema, resultando en un cargo adicional de 30€ (por parte de la entidad cobradora), que considero injustificado. Es realmente lamentable que la institución bancaria no sea capaz de demostrar un mínimo de respeto hacia sus clientes y tratarlos con consideración. La atención brindada a través del servicio telefónico de atención al cliente de Bankinter ha sido francamente penosa y vergonzosa. La falta de voluntad para resolver problemas y la actitud antipática por parte del agente encargado no solo no solucionaron la situación, sino que me dejó con sensación de enfado a lo largo del día. Incluso, al acudir a las oficinas físicas en busca de una solución, me encontré con la desagradable sorpresa de ser redirigido nuevamente al mencionado servicio telefónico, lo cual aumentó mi frustración al no encontrar una respuesta adecuada ni en persona ni por vía telefónica. Este tipo de experiencias deja mucho que desear en términos de servicio al cliente y debería ser motivo de reflexión por parte de Bankinter para mejorar su relación con quienes confían en sus servicios financieros.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es un desastre de entidad . He sido yo la que tenia que llamar a mi gestora de la oficina de Granada para decirle que mis fondos iban perdiendo . Entonces para que le pagan? Su misión es gestionar mi dinero no ? Posteriormente después de 7 años me ofrece otro producto , que como los anteriores , no son ciertos , llevándome a perdidas después de 7 años con ella. Y encima una actitud arrogante y poco humilde . Es una vergüenza que te traten así cuando depositas en ellos la confianza . Creen que el dinero es suyo . Deberían , personalmente , a gestores de este tipo , llamarle la atención sus superiores
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es Horrible como banco y como financiera. Llevo muchos años en Santander y Bankinter es lo peor que me pude encontrar. En mi vida recomendaría a nadie financiar o confiar en este banco. La peor experiencia de mi vida. He tenido que poner una reclamación en Consum porque absolutamente nadie te gestiona ningún problema causado por sus malas gestiones. Espero que almenos Consum me pueda solucionar el problema con la denuncia que puse contra Bankinter. Si tras leer esto, quieres confiar en ellos, avisado estabas.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
hola muy buenas sinceramente no os aconsejo que os habrai una cuenta con bankinter llamas atencion al cliente y a tu asesor y en vez de solucionar el problema lo unico que hacen poner mas no saben ni hacerte un cambio de direcion y a mas no saben donde van es una verguenza es el unico banco que solo ponen problemas por todo no te arreglan nada de nada y en toda la vida que estoy con cuentas bancarias esto nunca lo habia visto aveces vale mas malo conocido que bueno por conocer
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Te dicen que te llamarán, que están resolviendo tu problema, pero no te llaman. Pasan de todo. Qué diferencia con Sabadell o Caixabank.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El peor ancho que conozco. Para resolver una incidencia tardan días y días y ni responden a tus reclamaciones ni te dan solución .....
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opiniones
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