Opiniones sobre Bankinter
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1284 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la cuenta consigue activarse, el alta online se percibe como rápida.
- Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva en cuentas.
- En casos puntuales, en oficina intentan buscar alternativas (por ejemplo, con tarjetas).
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: esperas largas, cortes, derivaciones y poca capacidad de cerrar incidencias.
- App y banca online con fallos y una operativa que se bloquea, con impacto directo en pagos, transferencias y gestiones básicas.
- Migración de EVO a Bankinter vivida como caótica: cambios y problemas de acceso, tarjetas y cobros, con comunicación poco clara.
Valoración general:
Bankinter deja una percepción reciente claramente negativa por incidencias operativas y un soporte que no acompaña. La confianza se resiente especialmente cuando hay bloqueos de acceso a fondos o cambios de condiciones en cuentas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta Inteligente Digital
te captan con un tipo de interés aceptable y a los cuatro meses te lo cambian unilateralmente, **** las condiciones del deposito a la vista que decía dar un interés del 2,48% para los dos primeros semestres, es un **** que está permitiendo el B.España.
Opinión negativa más útil
Opinión de Bankinter
En los últimos años, mi relación con este banco ha estado marcada por experiencias sumamente desafortunadas. Aunque es cierto que en contadas ocasiones se han presentado pequeños descubiertos, los cuales fueron corregidos de manera inmediata por mi parte, nunca he dejado de cumplir con mis obligaciones financieras. Sin embargo, me he visto enfrentado a situaciones problemáticas que, lamentablemente, han cambiado mi percepción y confianza con Bankinter. En el incidente más reciente, error por parte de Bankinter de no pagar un recibo, aunque haya habido suficientes fondos, fue decepcionante. A pesar de que mi intención era resolver la situación de inmediato, la entidad no mostró interés alguno en abordar el problema, resultando en un cargo adicional de 30€ (por parte de la entidad cobradora), que considero injustificado. Es realmente lamentable que la institución bancaria no sea capaz de demostrar un mínimo de respeto hacia sus clientes y tratarlos con consideración. La atención brindada a través del servicio telefónico de atención al cliente de Bankinter ha sido francamente penosa y vergonzosa. La falta de voluntad para resolver problemas y la actitud antipática por parte del agente encargado no solo no solucionaron la situación, sino que me dejó con sensación de enfado a lo largo del día. Incluso, al acudir a las oficinas físicas en busca de una solución, me encontré con la desagradable sorpresa de ser redirigido nuevamente al mencionado servicio telefónico, lo cual aumentó mi frustración al no encontrar una respuesta adecuada ni en persona ni por vía telefónica. Este tipo de experiencias deja mucho que desear en términos de servicio al cliente y debería ser motivo de reflexión por parte de Bankinter para mejorar su relación con quienes confían en sus servicios financieros.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Quiero expresar mi insatisfacción con la atención recibida tanto en la oficina de Bankinter de la Calle **** , donde no responden a ninguno de los emails de forma sistemática, como por el Servicio de Atención al Cliente. La gestión de mi Cuenta Nómina ha sido negligente, con decisiones unilaterales sin justificación y falta de respuestas claras sobre mis reclamaciones. Esta experiencia ha sido frustrante y decepcionante, reflejando un nivel de servicio muy por debajo de lo esperado.
Atención al cliente
Acabo de llegar y ya me quiero ir.
Hay muchas vías de comunicación y después de probarlas casi todas, exceptuando los robots, los humanos casi todos bordes, te hacen saber que solo hablan contigo por obligación pero que no tienen ninguna intención de ayudarte en nada. Claro que hay alguna excepción. Es cuestión de tener suerte.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hola , no entiendo como esta entitat tiene personas tan males para tratar a los clientes , no tienen ni idea .. ni comercialment nefastos , son unos prepotentes, no tiene ni espiritu de su trabajo , no acceptan nada ni en Cta ni targetes , Seguro siguin asi les va a pasar factura , tantos años con ellos y me tratan con despotismo y chulerias , ellos mismos …
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Cuidado,no abrir cuentas con este banco, te bloquean el dinero por la cara... Juegan con tu dinero a su antojo,no les preocupa las necesidades de sus clientes,,Al final me va a costar llevarlos a juicio para que me devuelvan lo que es mío .... Una vergüenza, mejor guarden el dinero debajo de una losa antes que confiarselo a estos impresentables, tendrán noticias mías.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El peor banco de españa bankinter ****.
Falsedad,hipocresia,pasotismo,antipatía.
Profesionalidad " Un gran 0 "
No se os ocurra abrir una cuenta aqui
Todo se resume en " **** "
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pongo una reclamación y solicito que dejen de cobrar cuotas de la empresa ideal que está reconocida desde diciembre en quiebra. Me reconocen que tengo razón, la ley los obliga a parar los pagos pues no recibí los servicios de la empresa en cuestión, aún así continúan pasando pagos varios meses más, a día de hoy no me devolvieron los pagos indebidos. Eso es un ****. La ley me da la razón. Nadie contesta. No se hacen responsables y como saben que el juicio me saldría más caro que la cantidad que me adeudan se aprovechan. Y continúan llamando para ofrecerme sus servicios....para volver a ****.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No pagan el 1,5%, a los 'ya clientes', esa es la última excusa, ni aunque metas más dinero en ese pozo, no hacen más que poner excusas tontas y distintas de un teléfono a otro, una vergüenza, no se aclaran ni ellos, y ya te llamaremos mañana, ya que no saben cómo responderte. ¿Cómo puede ser que cualquier cliente meta pasta tras anunciar en TV que dan el 1,5% y no te lo den?
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
el peor,de los peores,de los peores bancos que he visto...
atencion malisima,problemas de acceso con la app,con la web y con todo...
te quedaras tirado mas de una vez por problemas bloqueos que hacen a la cuenta cuando quieren alegando seguridad....en fin....
los clientes totalmente desprotegidos y sin posibilidad de gestionar nada...
cualquier problema...perdereis 3 o 4 dias llendo al banco por la mañana para que lo solucionen....
no lo recomiendo a absolutamente nadie..
Opiniones
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