Opiniones sobre Bankinter

Por qué una tarjeta combo si no voy a utilizar nunca la de crédito?
Si vas de prisa o das los datos por teléfono pones o indicas la que no corresponde y te ves obligado a rectificar con las molestias que supone.
Y la tarjeta de coordenadas? Dejo el comentario aquí porque no existe un apartado para ello.
Me he visto en la calle con la necesidad de hacer una gestión y al no llevarla conmigo he debido hacerlo con otro banco (CaixaBank eliminó este arcaico sistema hace tiempo sin mermar la seguridad de mi cuenta).

Cuento mi experiencia, bastante lamentable. Quiero pedir un préstamos al consumo de unos 9.000 euros en buenas condiciones. Accedo, en principio con buenas condiciones, empiezo a dar datos y me sale una página que sólo me conceden 7.000 y condiciones mucho peores, pero está preconcedido (soy cliente desde hace mucho años y bastante spam he recibido por teléfono). Lo hablo con mi mujer, y a pesar de que no sean las mejores condiciones, lo acepto, porque no tengo mucho tiempo para andar buscando en otras entidades. Al aceptar, la web está un rato pensándoselo y luego me sale denegado, y me deriva a una web que tienen un contrato con ellos y que lo solicite allí. Todo esto me parece muy poco serio y muy poco profesional. Esto huele a que sólo quieren obtener datos.

Una vergüenza para contratarla, una cosa sencilla como abrir una cuenta, te marean para darte de alta, tener que ir dos veces a la oficina y te piden tus ingresos se los mandan y piden la declaración de la renta. Pa que **** quieren mi declaración de la renta.

Todos los bancos están cortados por el mismo patrón, pero creo que Bankinter se lleva la palma, son lo peor, te cobran por todo, comisiones, comisiones y más comisiones, llamas y no sé a cuál peor, te tratan de tonto, ni te escuchan, nunca me abriré una cuenta con ustedes y que sepan que de mi boca van a salir pestes.

Dejo reseña negativa porque no me parece normal el proceso de apertura de la cuenta online. Soy abogada autónoma desde hace dos años. En las condiciones de apertura de la cuenta, venían como requisitos adjuntar un modelo de IRPF/IVA, lo cual realicé. Una semana después, recibo un email de una trabajadora de Bankinter, el cual no me inspiró confianza porque en nunca se informó que contactarían conmigo así para pedirme más información, entre ellas DNI y más información sensible; supuse que el proceso iría por la misma página del banco o por la app. Decido acercarme a una oficina, pues la web me indicaba que el proceso podía terminarlo llamando a un nº de teléfono (que NO EXISTE) o acudiendo a la oficina, donde me indican que ese proceso únicamente es online y que ellos no tienen manera de averiguar si el correo que he recibido es verídico o no porque no saben cómo se abren las cuentas online. Llamo a OTRO tlf (donde me atienden bastante bien, todo sea dicho) y me vuelven a decir que sí es posible que el email no sea fraudulento, pero que ellos no pueden ver la documentación que me piden. Así que, con desconfianza, envío y doy la información que me piden por email. Continúa la odisea, porque durante otra semana más (ya van dos) me han ido pidiendo, email tras email, todo tipo de documentos: vida laboral, declaración anual de impuestos, trimestrales... Porque no entienden cómo mi 1er año de trabajo NO tuve ingresos (qué sorpresa, empiezas a trabajar y no tienes ingresos, no sé qué esperaban...) y el segundo sí (otra sorpresa, afortunadamente, tengo ingresos en mi 2º año trabajando). Entiendo que la LPBC obligue a tener información de los clientes, pero no veo normal ni que se genere tal desconfianza banco-cliente ni que no informen de este proceso. En otras entidades, todo solucionado en 48h. Si esto es para abrir la cuenta, no quiero imaginarme para cerrar o solucionar algo. He desistido. Nada recomendado para autónomos y un desastre por parte derl banco.

Va fatal siempre en mantenimiento horrorosa web y banco

Llevo intentando abrir una cuenta online en Bankinter desde hade 6 días para hacer un INGRESO DE 5 CIFRAS y es imposible, Además de la cantidad de preguntas, como profesión, nomina, estado civil, y otras que ya no recuerdo y que me parecieron estúpidas. No lo entiendo, ya que no estoy pidiendo un préstamo, en ese caso podrían tener sentido. Les he mandado la resolución de la Seguridad S de mi pensión, no les vale ya que tiene fecha de 2024, pues les mando el borrador de la renta, y me dicen que el borrador como no está presentado no les vale tampoco, pues señores ya lo he presentado pero me tienen harto, así que desisto de continuar. Por otro lado la atención telefónica es NEFASTA, más de 15 minutos al telef. para ser atendido y luego no hay manera de hablar con el departamento que tiene que aprobar la documentación para explicar lo que ya deberían saber sobre las notificaciones de las pensiones que se hacen el año anterior al que se va a producir el cobro de la misma, mientras siguen insistiendo en que el documento debe estar fechado con menos de 3 meses. HARTO HASTA DECIR BASTA, HE ANULADO EL PROCESO DE CONTRATACIÓN. Me voy a otro banco más serio y donde se me atienda mejor y no me tengan colgado al telef, con una musiquita infernal.

Me he percatado de la poca cualificación del personal, nunca saben nada ni saben o no quieren darte orientación.