Opiniones sobre Banco Mediolanum
Banco Mediolanum

Opiniones sobre Banco Mediolanum

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1369 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Trato cercano y acompañamiento personalizado con el Family Banker, cuando la relación funciona.
  • Sensación de apoyo y seguimiento para quienes buscan orientación financiera.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones percibidas como altas y a veces inesperadas, sobre todo vinculadas a productos de inversión.
  • Falta de transparencia al explicar qué se contrata, condiciones, riesgos y costes.
  • Presión comercial y venta insistente, con experiencias de atención irregular y dificultades para contactar.

Valoración general:

Banco Mediolanum genera opiniones muy polarizadas por el peso del asesor en la experiencia. La satisfacción depende mucho del trato recibido, pero las quejas por costes, claridad y enfoque comercial dañan la confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
2.0
Atención al cliente
2.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(633)
46%
(59)
4%
(11)
1%
(19)
1%
(647)
47%
Opinión positiva más útil
Opinión de Banco Mediolanum
Mi Family Banker es maravillosa, nunca en un banco me habían dado tanta información. Me siento agradecida de haber conocido Mediolanum, creo que de lo contrario jamás habría conseguido comprarme un piso tal como está la vida.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Mediolanum
He sido víctima de phishing en el banco Mediolanum. Les **** todos mis datos y a través de los mismos medios que ellos usan y metodologia, los **** se hicieron pasar por el banco e hicieron comprar con mi tarjeta de criptomonedas. Esto sucedió un domingo, y de inmediato llamé al banco. Al ser fin de semana, me dijeron que no tienen servicio para anular los pagos hasta el lunes a las 9, pero entonces el pago ya se ha realizado. Puse una denuncia a la policia y la envié para intentar que no se hicieran, pero no sirvió de nada. Ellos no pararon los pagos aún y sabiendo que eran ****. He enviado varios mensajes con adjuntos de las denuncias,  pruebas de que los datos no podían haberlos extraído de mi, certificados de mi móbil de limpiezas y formateos que me han exigido para desbloquear mi cuenta, etc. y un mes más tarde, han cerrado mi caso pero no he recibido un solo correo (ni siquiera una respuesta automática de acuse de recibo), mensaje escrito, carta o notificación escrita. Simplemente, lo he sabido por una llamada telefónica en la que me han dicho que no me lo mandarán por escrito. És inadmisible y jamás me había encontrado en una situación similar, ni podía imaginarlo.Obviamente, los he denunciado a la oficina del consumidor. 
L
Laura Medina
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Banco Mediolanum
Encantado con el banco. Mi family banker siempre atento a mi. No había encontrado un trato así en ninguna otra entidad.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Banco Mediolanum
Mi peor experiencia con un banco, el family banker se vende como un asesor pero es un comercial (en general ni siquiera tiene formación de base relacionada con el puesto). Va intentar colocarte algunos de los peores productos financieros del mercado para ti, pero los que a él le darán altas comisiones, que se comen tu rentabilidad. Leed la letra pequeña, no os fieis de lo que os dicen a nivel presencial o oral, solicitadlo todo por escrito, no os dejéis **** por su palabrería y métodos propios de **** **** y huid si podéis, en serio, yo en cuanto leí la letra pequeña y me formé en lo básico en temas de inversión, aún perdiendo dinero, me fuí sin mirar atrás, aunque eso también me lo dificultaron y ralentizaron para cobrar comisiones y hacer honor hasta el final a su mal hacer. De verdad de lo peor que me he encontrado.
N
Noelia

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Banco Mediolanum
Desde el mes de marzo que contraté un fondo de inversión con una bonificación de un 2,5% mi experiencia con el banco ha sido pésima. En primer lugar porque a fecha de hoy dieciséis de mayo todavía no he recibido dicha bonificación. El banco lo único que hace es poner excusas. Y en segundo lugar y más importante me han dejado sin family banker y a fecha de hoy no tengo ninguno asignado.
F
Francisco

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Banco Mediolanum
Nefasta entidad. En lo único que son diligentes es en el cobro de comisiones. Asesoramiento y optimización de la inversión muy deficientes. Habiendo manifestado mi voluntad de cancelación de la cuenta, meses después me reclaman los gastos que se han generado por haberla tenido abierta.
N
Nefasta entidad.

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas Banco Mediolanum
Poco profesional y ninguna transparencia. Solicité un préstamo hipotecario. Envié mi justificante de mi pensión de jubilación etc y aún así me piden la vida laboral, los movimientos bancarios de mi cuenta de otro banco donde cobro la pensión, pago recibos etc. Y después de más y más papeleo me deniegan este préstamo hipotecario de menos del 50% del precio de compra del piso , diciendo que no es viable. Desde un principio podían haberlo dicho. Es una tomadura de pelo , una forma de sacar demasiado información que ningún otro banco me ha pedido. Ya tengo el préstamo hipotecario concedido en otros 3 bancos sin tanto requisito. Espero que la información que me han sacado no la utilicen para otros fines. Además todo el tiempo por WhatsApp , ni por correo electrónico , ni ninguna llamada de teléfono. Nada profesional. Estoy muy molesta
M
Manuela Piquero

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Freedom
Increíble muy buena atención lo recomiendo 100%, son trasparentes al explicar las comisiones y siempre estan atentos a lo que necesita el cliente
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Opinión de Banco Mediolanum
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la gestión de la reasignación de mi Family Banker, un asunto que llevo solicitando desde el mes de octubre y que, a día de hoy, febrero, continúa sin resolverse de manera satisfactoria.

En octubre solicité de forma expresa el cambio a un Family Banker concreto, indicando claramente mi preferencia. Sin embargo, mi petición no fue gestionada con la atención debida ni dentro de un plazo razonable. Ante la falta de respuesta y de avances, me vi en la obligación de contactar con Atención al Cliente para que mi solicitud fuera, al menos, atendida.

A pesar de esta gestión adicional por mi parte, sigo encontrándome con la negativa a asignarme el Family Banker que expresamente he solicitado, sin que se me haya proporcionado una explicación clara, justificada y transparente sobre los motivos. Esta situación me genera una gran insatisfacción, ya que considero que, como cliente, tengo derecho a que mis solicitudes sean tratadas con diligencia, respeto y coherencia, especialmente cuando se trata de una relación de confianza como la que implica la figura del Family Banker.
A
ADRIAN

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Banco Mediolanum
gran experiencia sobretodo el acompañamiento y el asesoramiento de mi family banker
J
Jose
Opiniones
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