Opiniones sobre Banco Mediolanum

TELEFONO DE ATENCION ,NO ATIENDE EN SABADO POR LA MAÑANA. LA APLICACION,ES SENCILLAMENTE : UNA ****.

8 años con unos fondos y aun pierdo un 4%. Malos y zero profesionales.

Ahora hará 10 años que soy cliente del banco y estoy encantado con mi Family Banker y la planificación que me ha hecho. No entiendo ciertos comentarios tan negativos que veo por aquí..., ya que a mi siempre me ha explicado todas la características de los productos y la verdad que han cumplido y cumplen con todas mis expectativas. Supongo que hay gente que firma y no entiende nada, lo que me lleva a pensar que no es un banco para todo el mundo. Lo mejor es el trato cercano y recurrente con mi asesor, sobre todo en momentos como el actual de la guerra comercial de Trump que es una gozada tener a alguien al lado que se preocupe por tus finanzas. Nunca he pagado ninguna comisión por la cuenta corriente ni por la tarjeta de crédito.

Hace 3 años un fondo con ellos. Me hicieron una explicación muy chula con PowerPoint, pasando por alto el tema de las comisiones que tuve que preguntar yo al final de la presentación. Me dijeron que eran de un 2.5%. Iluso de mi, yo pensé que seria de los beneficios que diera el fondo, como otros fondos que contraté. Pero no: Eran de la cantidad aportada!!!. Nada más abrir el fondo instantáneamente desaparecieron 250€ por su comisión. Les reclamé y ni caso, me la comí con patatas.

En ese tiempo quería consultar algo con mi "family banker". Le llamé por teléfono y no me contestaba. Le escribí por whatsapp pidiendo que me llamara, que era una consulta rápida de 5 minutos. Su respuesta fue que ellos no trabajaban así, y que me agendaba una cita telefónica para dentro de dos semanas!!!

Inmediatamente llamé al número 900 que tienen de atención al cliente para dar todo de baja. No lo hice en aquel momento porque me pedían una carta o un burofax, pero me dijeron que podía dejar la cuenta a 0 y que eso no generaría ninguna comisión, así que me despreocupé del tema. Error mío.

Y así fue durante los últimos 2 años. Pero hace 3 días me llegó una notificación importante de la app, diciendo que tenia el saldo a 0 y se iban a aplicar comisiones de "gestión". Llamo a atención al cliente a dar de baja la cuenta de nuevo y me dicen que tengo un descubierto de 30 euros de finales de mayo, por las comisiones de gestión del primer semestre de 2025. Comisión que en ningún momento me había sido notificada de ninguna manera.

Así que me dicen que tengo que aportar esos 30€ para saldar la deuda, y en cuanto lo haga en 24 horas me confirmaran que la cuenta se ha cerrado.

Pasan 72h y no me dicen nada. Vuelvo a llamar y otro agente me dice que ahora tengo otros 5€ de deuda por la comisión de gestión del mes de junio!!!!

En resumen, la experiencia con este banco me ha costado 285€ en comisiones. Unos auténticos ****.

Mala experiencia, al final invertí un dinero y a los meses ya no tenía saldo y me tocó pagar sus servicios (intereses),también querían saber toda la información de mi otra banca. No lo recomiendo

He trabajado varios años con este banco, los fondos que te ofrecen son más que mediocres, eso sí te los saben vender como lo mejor de lo mejor, las comisiones desorbitadas, y la atención personalizada brilla por su ausencia. He cerrado mi cuenta y no se lo recomiendo a nadie, trabajo con otro dos bancos y la diferencia es abismal.

gran experiencia con mi family banker siempre atento a mí.

Contraté el producto PIAS en Banco Mediolanum bajo la asesoría de un asesor financiero que no me informó de las altas comisiones iniciales ni de las condiciones ****. Mi inversión se ha reducido debido a comisiones que no me explicaron claramente. No recomendaría este banco por su falta de transparencia. Sigo esperando una solución