Opiniones sobre Banco Mediolanum
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1365 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Trato cercano y acompañamiento personalizado con el Family Banker, cuando la relación funciona.
- Sensación de apoyo y seguimiento para quienes buscan orientación financiera.
Lo que menos gusta:
- Comisiones percibidas como altas y a veces inesperadas, sobre todo vinculadas a productos de inversión.
- Falta de transparencia al explicar qué se contrata, condiciones, riesgos y costes.
- Presión comercial y venta insistente, con experiencias de atención irregular y dificultades para contactar.
Valoración general:
Banco Mediolanum genera opiniones muy polarizadas por el peso del asesor en la experiencia. La satisfacción depende mucho del trato recibido, pero las quejas por costes, claridad y enfoque comercial dañan la confianza.
Evaluación media
¿Tu banco te cobra comisiones?
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Contratación & Experiencia
En octubre solicité de forma expresa el cambio a un Family Banker concreto, indicando claramente mi preferencia. Sin embargo, mi petición no fue gestionada con la atención debida ni dentro de un plazo razonable. Ante la falta de respuesta y de avances, me vi en la obligación de contactar con Atención al Cliente para que mi solicitud fuera, al menos, atendida.
A pesar de esta gestión adicional por mi parte, sigo encontrándome con la negativa a asignarme el Family Banker que expresamente he solicitado, sin que se me haya proporcionado una explicación clara, justificada y transparente sobre los motivos. Esta situación me genera una gran insatisfacción, ya que considero que, como cliente, tengo derecho a que mis solicitudes sean tratadas con diligencia, respeto y coherencia, especialmente cuando se trata de una relación de confianza como la que implica la figura del Family Banker.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente