Opiniones sobre Banco Mediolanum
Banco Mediolanum

Opiniones sobre Banco Mediolanum

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1365 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Trato cercano y acompañamiento personalizado con el Family Banker, cuando la relación funciona.
  • Sensación de apoyo y seguimiento para quienes buscan orientación financiera.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones percibidas como altas y a veces inesperadas, sobre todo vinculadas a productos de inversión.
  • Falta de transparencia al explicar qué se contrata, condiciones, riesgos y costes.
  • Presión comercial y venta insistente, con experiencias de atención irregular y dificultades para contactar.

Valoración general:

Banco Mediolanum genera opiniones muy polarizadas por el peso del asesor en la experiencia. La satisfacción depende mucho del trato recibido, pero las quejas por costes, claridad y enfoque comercial dañan la confianza.

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
2.0
Atención al cliente
2.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(632)
46%
(59)
4%
(11)
1%
(19)
1%
(644)
47%
Opinión positiva más útil
Opinión de Banco Mediolanum
Mi Family Banker es maravillosa, nunca en un banco me habían dado tanta información. Me siento agradecida de haber conocido Mediolanum, creo que de lo contrario jamás habría conseguido comprarme un piso tal como está la vida.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Mediolanum
He sido víctima de phishing en el banco Mediolanum. Les **** todos mis datos y a través de los mismos medios que ellos usan y metodologia, los **** se hicieron pasar por el banco e hicieron comprar con mi tarjeta de criptomonedas. Esto sucedió un domingo, y de inmediato llamé al banco. Al ser fin de semana, me dijeron que no tienen servicio para anular los pagos hasta el lunes a las 9, pero entonces el pago ya se ha realizado. Puse una denuncia a la policia y la envié para intentar que no se hicieran, pero no sirvió de nada. Ellos no pararon los pagos aún y sabiendo que eran ****. He enviado varios mensajes con adjuntos de las denuncias,  pruebas de que los datos no podían haberlos extraído de mi, certificados de mi móbil de limpiezas y formateos que me han exigido para desbloquear mi cuenta, etc. y un mes más tarde, han cerrado mi caso pero no he recibido un solo correo (ni siquiera una respuesta automática de acuse de recibo), mensaje escrito, carta o notificación escrita. Simplemente, lo he sabido por una llamada telefónica en la que me han dicho que no me lo mandarán por escrito. És inadmisible y jamás me había encontrado en una situación similar, ni podía imaginarlo.Obviamente, los he denunciado a la oficina del consumidor. 
L
Laura Medina
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas Banco Mediolanum
Poco profesional y ninguna transparencia. Solicité un préstamo hipotecario. Envié mi justificante de mi pensión de jubilación etc y aún así me piden la vida laboral, los movimientos bancarios de mi cuenta de otro banco donde cobro la pensión, pago recibos etc. Y después de más y más papeleo me deniegan este préstamo hipotecario de menos del 50% del precio de compra del piso , diciendo que no es viable. Desde un principio podían haberlo dicho. Es una tomadura de pelo , una forma de sacar demasiado información que ningún otro banco me ha pedido. Ya tengo el préstamo hipotecario concedido en otros 3 bancos sin tanto requisito. Espero que la información que me han sacado no la utilicen para otros fines. Además todo el tiempo por WhatsApp , ni por correo electrónico , ni ninguna llamada de teléfono. Nada profesional. Estoy muy molesta
M
Manuela Piquero

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Freedom
Increíble muy buena atención lo recomiendo 100%, son trasparentes al explicar las comisiones y siempre estan atentos a lo que necesita el cliente
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Opinión de Banco Mediolanum
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la gestión de la reasignación de mi Family Banker, un asunto que llevo solicitando desde el mes de octubre y que, a día de hoy, febrero, continúa sin resolverse de manera satisfactoria.

En octubre solicité de forma expresa el cambio a un Family Banker concreto, indicando claramente mi preferencia. Sin embargo, mi petición no fue gestionada con la atención debida ni dentro de un plazo razonable. Ante la falta de respuesta y de avances, me vi en la obligación de contactar con Atención al Cliente para que mi solicitud fuera, al menos, atendida.

A pesar de esta gestión adicional por mi parte, sigo encontrándome con la negativa a asignarme el Family Banker que expresamente he solicitado, sin que se me haya proporcionado una explicación clara, justificada y transparente sobre los motivos. Esta situación me genera una gran insatisfacción, ya que considero que, como cliente, tengo derecho a que mis solicitudes sean tratadas con diligencia, respeto y coherencia, especialmente cuando se trata de una relación de confianza como la que implica la figura del Family Banker.
A
ADRIAN

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Banco Mediolanum
gran experiencia sobretodo el acompañamiento y el asesoramiento de mi family banker
J
Jose

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Banco Mediolanum
Muy contento con mi Family Banker y la entidad. Si tienes un buen asesor lo recomiendo 100%.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Préstamo Freedom + Mediolanum
Formalice crédito con la única indicación: que se cargara en la cuenta la amortización cada dia 15 de mes. Me persone día 15 en la notaría para firmar y formalizar la documentación y cual es mi sorpresa que como no modificaron la fecha que había en el borrador de la documenación, me lo cargan cada dia 3 del mes . tambien me llama la atencin que contablemente´en el extracto del banco me pararece el ingreso del prestamo dia 3 cuando yo formalice el mismo dia 15. REVISAR LAS FECHAS ANTES DE FIRMAR PORQUE LUEGO EL BANCO NO SE HACE RESPONSABLE Y ESO QUE LLEVO RECLAMANDO LA MODIFICION DESDE EL MISMO DIA 15 QUE FIRME ELANTE DEL NOTARIO.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Banco Mediolanum
Soy de **** y la oficina que tienen aquí NUNCA contestan al teléfono, ni te devuelven las llamadas, ya puedes estar una semana llamando que no lo cogen. Muy disgustada con la NULA atención de la oficina de ****.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Banco Mediolanum
Te dicen que tienes un asesor personal y en realidad son comerciales ya que no están en nomina y solo cobran por venderte un producto. Cada vez que el banco saca un producto nuevo los teóricos "asesores" corren a venderlo.
J
Joan
Opiniones
Opiniones

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