Cómo anular un préstamo recién firmado: desistimiento y plazos

Puedes desistir de un préstamo ya firmado dentro de los 14 días siguientes a la firma. Para ejercer el derecho de desistimiento debes comunicarlo a la entidad según el procedimiento que figure en tu contrato; la financiera no puede penalizarte, te solicitará devolver lo prestado y pagar los intereses generados entre la firma y la fecha de la anulación. Si aún no has firmado, comunicar por teléfono o correo suele ser suficiente y no habrá desembolso.

• Comprueba el contrato para ver cómo debes notificar el desistimiento y el plazo de 14 días. Esa indicación determina la forma válida de comunicarlo.
• Actúa dentro del plazo. Si han pasado menos de 14 días desde la firma, solicita la anulación cuanto antes y guarda constancia del envío.
• Guarda pruebas: llamadas, correos electrónicos o capturas del área privada. Si la entidad no te facilita documentación, pide el contrato por correo o desde tu área de cliente.
• Direcciones útiles: en el caso aportado por la comunidad para Pepper Money se sugirió solicitar documentación a cpf@peppergroup.es y notificar el desistimiento a cliente@peppergroup.es. Usar un correo con acuse o guardar el recibo es clave.
• Si la clínica o el comerciante pone pegas, ejerce igualmente el desistimiento del crédito y, en paralelo, valora reclamar ante la oficina de consumo para que medien.

¿Y esto qué significa para ti? Revisa ahora mismo si has firmado o no, mira el contrato para saber cómo comunicar y actúa dentro de los 14 días. Guarda todas las evidencias y, si la entidad dificulta el proceso, usa el desistimiento para evitar el cobro mientras tramitas la reclamación.