Contrato con inmobiliaria: exclusividad, hoja de encargo y comisiones
Aquí encontrarás preguntas y respuestas reales sobre qué recoge la hoja de encargo, qué implica firmar exclusividad, cómo funcionan las prórrogas y en qué casos la agencia puede reclamar comisión si vendes por tu cuenta o a un conocido. El contenido recoge experiencias de la comunidad y aportaciones de expertos que han respondido a dudas concretas.
Te resumimos lo esencial
La posibilidad de que una inmobiliaria reclame comisión depende principalmente de lo que firmaste. Si hay un contrato de exclusividad o una hoja de encargo que especifica condiciones, la agencia podrá reclamar honorarios, incluso en algunos casos tras el vencimiento, si el comprador fue presentado por ella y el contrato lo recoge. Los acuerdos verbales o mensajes como WhatsApp pueden valer como prueba siempre que permitan demostrar que hubo un pacto sobre la intermediación. Por otro lado, si no existe constancia de que la agencia presentó al comprador y no firmaste exclusividad, es más difícil que puedan exigir la comisión.
Qué debes revisar antes de negociar o responder a un reclamo
- Cláusula de exclusividad: comprueba si existe y cuánto dura. La exclusividad suele ser la base para reclamar honorarios.
- Quién presentó al comprador y prueba: busca correos, WhatsApp, fechas de visitas o anuncios que demuestren quién captó al comprador originalmente.
- Periodo posterior o prórroga: mira si el contrato prevé que la agencia pueda reclamar comisión tras vencer el encargo y durante cuánto tiempo. En varios casos se contempla un plazo posterior si el comprador fue presentado por la agencia.
- Cláusula de rescisión y gastos: revisa si hay cuantías por cancelar antes; algunas agencias pactan cobrar parte o la totalidad de la comisión por rescisión anticipada.
- Documentación de la oferta: pide la oferta por escrito. Las ofertas suelen formalizarse y eso ayuda a confirmar si la agencia presentó ese comprador.
¿Y esto qué significa para ti? Lee primero tu hoja de encargo. Si no queda claro, recopila cualquier prueba de contactos previos con el comprador y negocia: muchas situaciones se resuelven reduciendo la cuantía o pactando un acuerdo, y si hay una amenaza formal pide asesoría legal.
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