Opiniones sobre Tarjeta Débito Santander
Banco Santander

Opiniones sobre Tarjeta Débito Santander

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 29 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • El trato amable y educado de algunas personas del banco, tanto por teléfono como en oficina.
  • Cuando les atienden bien, sienten que les explican las cosas de forma clara y resolutiva.
  • La atención presencial en oficina, cuando funciona, deja buena impresión a varios clientes.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy irregular: cuesta que respondan y a veces dan largas o no hacen seguimiento.
  • Incidencias con la tarjeta y la operativa: bloqueos sin avisar, problemas para pagar y sensación de falta de control.
  • Gestión de fraudes y reclamaciones que se alarga y deja al cliente sin una solución clara.

Valoración general:

La experiencia es muy dispar: hay quien sale encantado con la atención, pero se repiten quejas serias por soporte, bloqueos y resolución de incidencias.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.7
Atención al cliente
2.0

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(6)
21%
(0)
0%
(1)
3%
(2)
7%
(20)
69%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Pensionista soy joseramon **** piido uuna tarjeta a devito desdde 1.000 masimo 4.000 deni ****
J
Joseramo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Tenía una tarjeta del Banco Santander a través de Eroski y finalmente la he anulado por su nefasta protección ante pagos indebidos de los que, además, pretenden cobrarme intereses. Un a vergüenza
E
Estíbalitz
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me **** dinero con la tarjeta y se han desentendido. Tengo las denuncias y todo y me han dejado desamparada. Ante los **** el banco Santander es un ****.
G
Ged

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Reclamé unos cargos en la tarjeta de crédito, que yo no había hecho y me dicen los pasos a seguir, (pedir en el banco justificante de dichos cargos, poner la denuncia ante la guardia civil y presentarla) me devuelven dichos cargos por PROTOCOLO DE CONFIANZA, cual es mi sorpesa que pasados unos diez días me lo vuelven a cargar en cuenta y cuando les llamo para pedir info, su contestación es que, ha sido una **** y no un ****, puro tecnicismo, a una persona que esta con ellos no por decision propia sino porque fuí pasando de banco en banco hasta llegar a ellos por temas de fusión, un banco rescatado con dinero público y ahora no me ayudan una asalariada que cuanta sólo con su nómina para vivir. Sólo espero que se sientan muy satisfechos con el trato que ofrecen al público. Dejar claro que la ATT al cliente ha sido fantásctica, cada vez que he llamado me han atendido fenomenal y me han dado toda clase de explicaciones, en ese aspecto sin problema pero la entidad penosa, me siento doblemente **** y ****. Cambiaré de banco lo antes posible
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

El peor banco de la historia, la pena es que tenga ahí una cuenta con más de 20 años de antigüedad, ardo en deseos de quitar todo de ahí.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Meses de solicitarla y muchos reclamos, nunca me habilitaron la tarjeta y no informan cuál es el problema
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Sin atención, de esa de 24 horas q presumen. No facilitan los servicios necesarios en caso de emergencia
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi opinion acerca del servicio prestado por parte del personal fue exelente, me atendieron rápido ,me explicaron todo acerca del servizio que estaba solicitando, mi experiencia fue positiva lo aconsejo vivamente
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Buenas tardes,el día 22y 23 me hicieron un **** online,llamé a la policía y me dijeron que el lunes tenía que ir al banco a por los extractos y luego a denunciar pues bien hice lo que me dijeron,les mandé la denuncia al Santander cuándo me lo dijeron, a los pocos dias me ingresaron el dinero y dije pues se han comportado bien,a la semana y media veo que me lo han retirado otra vez,llamo al Santander y me dicen que no les ha llevado la denuncia en ese momento le envie la denuncia otra vez... A los pocos días vuelvo a llamar y me dicen que les ha llegado la denuncia 2 veces,me proponen de reabrir el caso otra vez lo reabro les mando otra vez la denuncia cuando me la piden ,a día de ayer me mandan mensajes el Santander y me dicen que mi caso está cerrado ,llamo al Santander y me dice que yo he dado autorización sobre lo que me ha pasado, cuando esto ha sido fuera de España y yo estaba en mi ciudad celebrando ese dia un bautizo... ahora está en manos de mi abogada... Pero el dinero siento que lo he perdido y era bastante
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Cierran oficinas y cajeros cada vez menos atención empieza a ser necesario cambiar de banco
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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