Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 25 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- El trato amable y educado de algunas personas del banco, tanto por teléfono como en oficina.
- Cuando les atienden bien, sienten que les explican las cosas de forma clara y resolutiva.
- La atención presencial en oficina, cuando funciona, deja buena impresión a varios clientes.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy irregular: cuesta que respondan y a veces dan largas o no hacen seguimiento.
- Incidencias con la tarjeta y la operativa: bloqueos sin avisar, problemas para pagar y sensación de falta de control.
- Gestión de fraudes y reclamaciones que se alarga y deja al cliente sin una solución clara.
Valoración general:
La experiencia es muy dispar: hay quien sale encantado con la atención, pero se repiten quejas serias por soporte, bloqueos y resolución de incidencias.
Evaluación media
Puntos positivos
Puntos negativos
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente