Opiniones sobre Tarjeta Inteligente EVO

Pues ayer, 03 de julio de 2025, estuve CUARENTA minutos esperando a que me cogiese el teléfono un ser HUMANO y, al final, a través de la app, cogí dinero de la tarjeta para hacer un pago. Pues me ponía que lo podía pagar en 36 meses, con una cuota de unos 30€/més. Hoy llamo, y después de casi 10 minutos se pone "****" (muy amable, la verdad) pero se le entrecorta la llamada y he de volver a pasar por la maquinita que NO se entera de nada y me atiende una chica que se llama "****" (muy amable también) y, me comunica que, a causa de la migración a Bankinter, NO puedo fraccionar los pagos sino que, aunque en la app me ponía que sí, pues NO, tendré que hacer el pago íntegro de esos 720€ que traspasé. Siempre he estado muy contenta con EVO pero ahora, Bankinter me está dando mal rollo.

Evo banco desde un principio me pareció un banco de segunda, la verdad es que seguía teniendo cuenta allí por comodidad, pero el colmo ha sido cuando he solicitado una tarjeta de crédito, después de ser cliente más de 10 años, que no me la pueden emitir por que están en fusión con Bankinter. Pues bueno, justo en el periodo vacacional, y necesito esa tarjeta para alquilar un coche. Se lavan las manos, no ofrecen ninguna alternativa y se limitan a decir que ponga una reclamación con la que se han ****. Da igual, me iré de aquí enseguida, pero a ellos les da lo mismo.

Son unos ****. Me **** 400 € de la tarjeta porque alguien pagó con su movil y no me lo quieren devolver alegando que es mentira, que su seguridad nadie se la salta. 10 años de clientes y así nos tratan.

Unos ****. Traspasé dinero a tarjeta crédito siguiendo sus indicaciones y ahora no me lo devuelven. Varias reclamaciones y horas al teléfono. No atienden, no informan y no resuelven.

No lo recomiendo a nadien, un banco que ha ido de mal a peor. Ya no tienes ninguna seguridad, te metes dinero de crédito sin autorización, te bloquean la tarjeta cuando les da la gana. Nunca me he sentido tan decepcionado con un banco. Te dejan con el ****

Me ha atendido ****. Ha solucionado el problema y además a aclarado mis dudas con un trato inmejorable. Gracias

Llevo un mes en una situación inédita y desagradable, solicité una nueva tarjeta y EVO Banco me afirmó tres veces que "mañana" llegaría al domicilio (Barcelona) y nunca fue así. Me vi obligado a pedir otra tarjeta y ocurrió exactamente lo mismo, tanto la app como en las llamadas (+30 min. de espera respectivamente) me afirman que ha llegado o que llegará al día siguiente. Todo ello con la tarjeta activa en paradero desconocido. Los motivos que dan es que Correos se encarga de la entrega y les llame para preguntar, ya que ellos no tienen comunicación con ellos (?). Evidentemente Correos no sabe nada. Tras múltiples contradicciones, es la tercera vez que solicito una tarjeta que debería haberme llegado y está activa en lugar desconocido, las explicaciones que me dan son surrealistas. Es obvio que debería haber cambiado de banco pero me urge recibir dicha tarjeta. Están siendo los tristes protagonistas de mi verano.

El 14 de diciembre, ingresé, de la tarjeta de crédito a mi cuenta, 1.500 euros y todo muy bien, me iban cobrando mensualmente unos 115,38 euros pero llegó el 08 de mayo, ingresé en la tarjeta los 923,10€ que me faltaba por pagar y, a partir de entonces, me han seguido cobrando la cuota (estando saneada la tarjeta). Con lo que, durante 2 meses, he tenido que llamar para que me devuelvan mís 115,38€ ya que la tarjeta de crédito estaba pagada. Contacté, el 05/07/24 con **** e hizo un trabajo muy bueno explicando al departamento interno general que ya se había pagado todo el importe de la tarjeta y que esperase unos días. Llamé de nuevo el 15/07, se puso ****, tardó bastante en verificar mi información y dio con ella (muy bien también hizo este chico su trabajo). A día de hoy, 23/07/24, vuelvo a llamar, se pone una tal **** (NO se le entendía muy bien y NO me dijo su apellido) y NO se enteraba de nada, hasta que le he tenido que especificar los pasos de los pagos desde el mes de diciembre del año pasado y dando hincapié en el día en que ingresé los 923,10€ que me faltaban por pagar para sanear la tarjeta de crédito y me dice, cuando ya estoy muy molesta, que he ido haciendo compras con la tarjeta, algo totalmente FALSO porque yo pago en efectivo y, después de aclararse su "cabecita" dice que volverá a hacer el trámite que hizo ****. NO me pasa con el departamento interno general ni con nadie que sepa hacer bien su trabajo y ni siquiera me pasa con la encuesta... Y eso que dicen que EVO es un banco "amigo"...