Opiniones sobre Tarjeta Ikea
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 304 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La financiación sin intereses para compras en IKEA cuando se configura bien el tipo de pago.
- La atención telefónica cuando dan con un agente resolutivo y tramitan gestiones al momento.
- Poder gestionar plazos y cuotas desde la app cuando está operativa.
Lo que menos gusta:
- Falta de transparencia al contratar: aparece un seguro asociado y otros cargos que muchos dicen no haber aceptado.
- Costes y recargos que sorprenden (intereses del aplazado, comisiones y penalizaciones por recibos devueltos).
- Problemas con la app y con cambios de modalidad de pago, con sensación de bloqueo para gestionar la financiación.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual: quien la usa solo para compras en IKEA y revisa bien la configuración suele estar satisfecho, pero predominan las quejas por cargos inesperados, condiciones poco claras y gestión mejorable.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.7
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Siempre pago con ella y no he tenido ninguna susto. Me explicaron que viene con cuota fija, pero que cuando compre acceda a la app y gestione fácilmente como quiero pagar. Y así es, es facilísimo. He comprado ya la cocina y el salón, la cocina ya he acabado de pagarla sin intereses y el salón me quedan solo 3 meses y lo mismo, sin intereses.
Opinión negativa más útil
La cogimos para financiar la compra de bastantes muebles para la casa pero después de llevar 17 meses (el máximo era 18 a 0% de interés) nos nos cuadraba la cifra y descubrimos que habíamos pagado casi 300€ más. Llamando hemos descubierto que además de un seguro por el que te cobran un 0,6 % mensual (que es una minucia, 6€ por cada mil) descubrimos que si compras con ella en ikea sin meter la financiación como cualquier tarjeta de crédito pero no cambias desde la app la opción de pago a fin de mes te crujen con los intereses porque está automáticamente puesto el cobro fraccionado (20€ al mes) pero en este caso no cumple con la financiación ni las condiciones y pasa lo que nos hemos encontrado. No os fiéis de los promotores que ofrecen la tarjeta y revisad bien el contrato antes de usarla. En os evitaréis este rejón y el mosqueo que lo acompaña.
Opiniones
Una vergüenza y unos ****, me informan de que la tarjeta no tiene intereses y resulta que me estan clavando 4 euros cada mes por un seguro que ni tan siquiera me han informado al hacerla. Puse la tarjeta a 2 años 25 euros al mes (a parte los 4 euros que me estan quitando del seguro) y me dicen que me quedan 529 euros por pagar, alguien me lo puede explicar? Porque si pido 600, y me han cobrado 3 veces 25 euros, me deberían quedar 525 euros, sin contar que me han quitado otros 12 en el seguro que me han puesto sin decirme nada. No aconsejo absolutamente nada esta tarjeta, he quitado el seguro porque al menos eso se puede hacer si no tendria que pagar como 70 80 euros mas en dos años. En cuanto pueda me ventilo lo que debo y la tarjeta la parto en dos. ****
Me hice la tarjeta en el Ikea ya que me parecía interesante el poder fraccionar los pagos al 0% de interés, una vez firmado el contrato, la comercial me comenta que me ha añadido el seguro que son 0,70€ por cada 100€ de compra. El que ocultara el seguro me enfadó muchísimo ya que una y primera están añadiéndolo sin tu conocimiento ni consentimiento. Cuando le comenté que no me parecía bien lo que había hecho me dice que viene por defecto en el contrato….si miramos el contrato hay una casilla que claramente pone NO…y está vacía….supongo que se deben llevar un bonus por cada seguro que contratan. Le pido que me lo retire y me dice que lo puedo hacer desde la app, otra ****….tuve la suerte de hablar con otro comercial que me facilitó unos números de contacto para llamar para poder quitar el seguro. Intenté llamar 1000 veces pero siempre ocupados….me han llamado después de DOS SEMANAS!!! He podido cancelar el seguro ya que no se ha pagado el primer plazo que es dónde te cobran el seguro más el plazo. Mi seguro al final eran 5€ que eso son dos cocacolas en según que bar….pero por mala praxis del comercial no me da la gana pagarlo. El servicio que ofrece de crédito al 0% de intereses no es malo ya que es muy útil y si me ubieran explicado los beneficios del seguro en ese momento, seguramente lo ubiera aceptado. Lo que han conseguido es una vez que pague el saldo restante, me daré de baja y no utilize nada relacionado con La Caixa a parte de no recomendarlo a nadie.
No te solucionan ningún problema que te surja con la tarjeta ajeno a ti. Llamas una y otra vez y nadie se hace responsable, ni nadie se dirige a ti, para explicar lo que sucede. Te dicen que se van a poner en contacto contigo y es mentira. Te ignoran. Llevo una semana sin poder hacer uso de la tarjeta, sin ningún tipo de motivo y se echan el problema de unos a otros, per sin buscar solución. Y lo peor de todo es que se aprovechan de que no hay un sitio físico donde poder reclamar. Es una vergüenza que nos traten como ****, en vez de como buenos y cumplidores clientes que somos. Un desastre de organización y sin superiores a donde poder reclamar lo que nos están haciendo
Opiniones
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