Hola tengo una tarjeta you con un limite de 5000€ , en la cual tenia dispuesto 4.315€ en Noviembre, hablé con ellos en Noviembre y tras confirmarme por email que mi deuda era de 4.315€ procedí a realizarles una transferencia de esos 4315€ que tenian una cuota de 129€, y el 22 de Noviembre confirmaron mediante un correo mi pago que de abonaria el 22 de Noviembre en mi cuenta, el 4 de Diciembre me vuelven a pasar un cargo de 129€ les llamo por telefono me dicen que habra sido un error que me llamaran para solucionarlo y me dicen que devuelva el recibo, ese mismo dia me llega un correo diciendome que antes de cerrar mi cuenta definitivamente me informan que nunca podre volver a solicitar la tarjeta a mi nombre, y que para mas risa me informan que la tarjeta you no tiene ningun tipo de coste ni comisiones si no la utilizo ni se realizara cobro alguno y podre desactivarla gratuitamente, todo MENTIRA , ya que yo el dia que me confirmaron que pague los 4315€ rompi la tarjeta, y cuando me mandaron el email de que iban a cerrar mi cuenta les contesté que estaba de acuerdo y procedieran a cerrarla para siempre.
hoy 4 Enero han vuelto a pasar cargo pero esta vez de 30€ y la deuda que me envian es de 129€ , hoy me dicen que como el mes pasado han abierto un caso y que me llamaran, ya abrieron un caso el mes pasado y nadie me llamó, les pido que la cancelen y me dicen que por la aplicacion, pero no me mandan el numero secreto que es por correo certificado y nunca me llega y en la app hay que meter los numeros de la tarjeta y ya no la tengo y no quieren enviarme una nueva. Me gustaria no solo darme de baja la tarjeta sino tambien RECLAMARLES TODOS LOS INTERESES de los 5 años que llevo pagandoles con un interes **** del 26.89% tae, hoy hemos puesto la reclamacion mediante abogado por la ley 4 Marzo 2020 que declara **** en estos intereses por ****