Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 497 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
- Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
- Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
- Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
- Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.
Valoración general:
El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
Un desastre la financiera, yo trabajo no estoy registrado en los morosos y no me conceden la tarjeta. Mi mujer no trabaja y se la dan, y a mi la solucion que me dan es que la mia tire de la de mi mujer. Asi llevo cerca de un año, ahora se la han mandado a mi mujer. Cambie por la nueva en el Corte ingles de Bil bao, reclamé en el de Pamplona , luego en el de Vigo y finalmente en el de Gijon. Que se piensan que son, encima de costar los productos mas caro que en cualquier tienda.......
Desde que está la nueva tarjeta, estoy muy disgustada, no la utilizo ya en los comercios, prefiero mi VISA, no puedes ver los movimientos en las fechas que quiero buscar, encima aparece todo el menú en ingles, las búsquedas son de lo más farragosas, me gustaba mucho más la antigua tarjeta. Así que ahí la tengo muerta de risa en la cartera. Era cliente de la tejera ECI de toda la vida y siempre fue satisfactoria. Ahora con la nueva le doy una estrella porque no hay cero estrellas para pulsar.
El servicio al cliente es pésimo. Por el teléfono te contesta una máquina que nunca dice nada. En el servicio al cliente nunca saben nada de la tarjeta. Allá te dicen que llames pero es imposible la información por allí. Nunca sabes si te la niegan o te la aprueban. Llevo un mes y medio esperando alguna información pero ni siquiera el chico que me hizo la solicitud sabe qué pasó…mejor no encargarse con esta tarjeta porque luego serán problemas son resolver.
Opiniones
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