Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
El Corte Inglés

Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 501 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
  • Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
  • Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
  • Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
  • Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.

Valoración general:

El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(38)
8%
(10)
2%
(3)
1%
(19)
4%
(431)
86%
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo! 
I
Isabel
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
C
cgarcia390
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Por favor no use esta tarjeta, por si fallas un poco por descuido te cobra el triple de lo que has comprado. QUE BIEN QUE EL CORTE INGLES SE BENEFICIE DE MULTIPLICAR A LA GENTE LOS PAGOS. POR FA NO LA USEN AL PRINCIPIO TODO MUY BIEN PERO DESPUÉS ES UN HORRO!
Y
Yesenia

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

El Corte Inglés me hizo un un cargo en la tarjeta del corte inglés por error ,hice la devolución y les llamé parar pedirles explicaciones y trataron de ****.Al final se arregló, tuve que ponerlo en conocimiento de la oficina del consumidor de ****.Actuaron como una ****
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Falta de trato humano.todo emails.tardan en contestar. Llamas y sale una maquina.nunca tuve problemas en 20 años. Pero ahora no se que hare.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Un desastre de atencion al cliente, descoordinados, apps caoticas, esperas telefonicas de 10 minutos
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

App para ver el extracto que no aclara, pedir extracto de papel, 5 euros te cobran, pero lo peor es qje cjamdl te hacen el cargo en cuenta, te hacen diferentes cargos en vez de unifkcarlo en uno, y para colmo en dias diferentes. Cada mes que pasa, mas descontento con la Finamciera.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Hoy me han enviado un mensaje diciéndome que se me había bloqueado la tarjeta por exceder el límite de crédito en El Corte Inglés. Ni me han avisado y me habían autorizado todas las compras. En fin, que llamo a su número y me sale una centralita automática. Ni un operador ni nada. He anulado la compra que tenía pendiente de entrega porque me ha parecido una **** lo que han hecho. Pues si me he pasado del límite no me autorices la compra y en paz, pero no me autorices la compra y luego me bloquees la tarjeta a traición y sin avisar. No hago una sola compra más en El Corte Inglés.
C
Cris

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

QUE PENA CON LA NUEVA TARJETA, NO TE AVISAN DE UN SEGURO ANUAL, SINO QUE ES GRATUITA PARA INTENTAR ANULAR UN DESASTRE Y ENCIMA SI NO LO PAGAS TE SUMA INTERESES **** . AUNQUE NO LA UTILICES ME SIENTO **** Y **** QUE PENA SER CLIENTE 30 AÑOS
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Cuidado con la targeta del corte ingles, abonemos todo lo que teniamos pendiente viajes etcc.. mas de 2500€ nos siguen reclamando 55 e de una compra de 30€ que nunca hicimos más intereses. ****!!! he pagdo ese importe por que no paran de **** estoy planteandome denunciarlos
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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