Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me han cargado un recibo de 6,89€ que no sé de qué es, lo rechazo para que me expliquen el concepto y me mandan una factura de 6,91 por los intereses de dos días. Además trasladan la gestión del cobro a una gestora que me ha estado **** con llamadas y cartas durante un mes, todos los día y a todas horas, **** con jucios y demás castigos. Con la financiera es imposible contactar, te descuelga una máuina y a los quince minuto de espera te cuelga sin más explicación. El Corte Inglés hace aguas, los clientes nos vamos y con razón. Aconsejo que no se compre con esa tarjeta y que eviten cualquier trato con la financiera.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Experiencia nefasta, no te llaman a tí personalmente, llaman a la otra persona autorizada y utilizan el sistema de asusta viejas. Con una compañía ajena a El Corte Inglés, llamadas y correos electrónicos. Antes, con la anterior tarjeta, se ponían en contacto rápidamente y problema solucionado. Un **** de tarjeta.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Tengo la tarjeta del Corte Inglés desde hace casi treinta años, y desde que la Financiera de esta marca ha cambiado su política de atención al cliente y del uso y sistemas de pago de la tarjeta, se ha convertido en una farragosa forma de pago sobre la que es muy difícil tener algo claro. Además su atención al cliente es bastante **** y poco profesional.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tras tener la tarjeta durante 25 años , la app no hay quien la entienda, no sabes nunca el saldo pendiente de manera clara, me cobraron el mismo importe dos veces en dos ocasiones distintas, y me dijeron que no lo devolviera, importes de 850 euros duplicados, que tengo que financiares yo? , un par de años después intente hablar con atención al cliente porque quería pagar un recibo en tres cuotas, la app dejaba hacerlo descargabas el contrato pero luego oh sorpresa te pasaban el recibo entero, tras gastar horas y horas llamando para solucionarlo, no lo hicieron y me tocó devolver el recibo, y palabras textuales de la persona que me atendió "la app es una m", tiene que personarse en una oficina del corte inglés para intentar hacer estas cosas, indignada y tras 25 años con la tarjeta la voy a cancelar , para ello tengo que ir y perder una mañana para hacerlo porque por la app puedes contratar todo lo que quieras pero cancelar contrataciones no puedes tiene que ser en persona.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es muy difícil conseguir la tarjeta. Llevo 3 años intentándolo y no hay manera.
En atención al cliente no atienden. Si no es lunes es sábado, sino es tarde, sino no va la informática, sino no hay nadie que sepa. Un desastre.
Y por Internet no reconoce nada, ni el carnet ni el vídeo.
Otro desastre
Nada.
A ver si al cuarto año me la puedo sacar.
Sino continuaré quejándome, claro.
A ver si lo facilitan algo.
Vaya desastres.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estaría bien que con cientos de opiniones negativas sobre el ineficaz servicio de atención al cliente se planteasen modificar algo. El corte inglés tenía un prestigio y ahora ante cualquier incidencia no dan respuesta por mail o la respuesta no tiene sentido porque no se leen los correos, por teléfono no atienden y si en alguna ocasión logras que te cojan el teléfono el que atiende no tiene ni idea, ni acceso a los mails que has enviado. En mi caso voy a cancelar la tarjeta porque he tenido una incidencia por **** y llevo 1 mes sin poder recibir ni siquiera una respuesta
Opiniones
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