Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 501 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
- Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
- Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
- Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
- Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.
Valoración general:
El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
El clasismo de este comercio es legendario,he solicitado la tarjeta del corte inglés pero como soy un parado con una ayuda para mayores de 52 años,parece que no soy suficiente digno de entrar en sus comercios;no se preocupen que a la vista de los acontecimientos clasistas de la financiera de este dicho comercio no volveré,ya hace muchísimos años que no entraba,pero con la concesión de la tarjeta me plantee volver a entrar.Pero no pasa nada no me volverán a ver.Gracias por tal ****.
Después de asegurarnos que éramos candidatos a la moratoria legal, resultó que no, engaño absoluto, ahora nos reclaman todo el importe junto, imposible pagarlo de una vez. Después de compromiso de pagarlo en 21 días, y aceptarlo ellos, seguimos sufriendo acoso telefónico sin cesar, han entregado nuestros datos personales y privados a otros, atentan contra la ley de privacidad, que desilusión, después de haber sido clientes durante más de 20 años, sed cautos, por vuestro bien.
Después de 19 años pagando correctamente inactivan la tarjeta. Aparte dicen que tengo que pagar todos los recibos atrasados del COVID que ellos mismos ofrecieron a aplazar con la moratoria. No solo no explican el por qué de qué no han aprobado la moratoria si no que llaman cada dos horas. No pasan ningún responsable y después de pagar ya dos recibos vuelven a llamar como el cobrador del frac. Tenían 15 días para avisar de que no la habían aprobado y casi 5 meses después hacen esto. Una vergüenza
Hoy me quedé perplejo después de dos mese de solicitar la tarjeta me dicen en CC el bercial que no consta mi petición y cuando les digo que donde está la documentación, la señorita no tiene otra ocurrencia de decir que ellas las meten en una saca y la envía q no hay registro y como no te dan ningún papel que a lo mejor ni la he entregado. Son datos económicos y bancarios y me da vergüenza que se traten así y con ese desdén a parte de la respuesta que es de vergüenza. Indignado e indefenso
Hola mi opinión sobre el corte inglés después de 20 años como cliente es que he dado de baja la, tarjeta es horrible el servicio, he perdido toda confiaza tuve que tirar literalmente una secadora de 1400 euros no te llaman ni pasan por escrito en mi caso me dijeron que denunciara increíble cuando se comprometieron a sustituir el aparato solo dan largas mi consejo es comprar en sitios donde ayuden al cliente den unas garantías y escuchen ha cambiado totalmente la política nada recomendable!!!!!!
Servicio de Atención al cliente nefasto. Más de un mes intentando darme de baja de sus seguros de vida y viajes y me siguen pasando recibos por su falta de profesionalidad, que aún seguía pendiente un mes después de que me llamase una comercial. Por fin hago trámite por escrito, me contestan aceptando la baja y vuelven a pasar recibo. Lo devuelvo y comienzan a llamar sin descanso cobradores de deudas. 30 años siendo cliente, 10 años pagando seguro sin hacer uso, y por un fallo suyo, morosa yo!
**** con las compras de el Corte Ingles online, te venden un producto que no tienen en stock y no te aviasan, claro el producto nunca llega, cuando reclamas nadie te contesta entras en un laberinto de mil llamadas y emails reclamando tu dinero. Al final y al cabo de dos meses lo pude recuperar gracias a que el pago lo realice a traves de Paypal, sino, creo que nunca lo hubiera recuperado. Una verguenza el Corte Ingles, nunca mas volvere a comprar nada.
Opiniones
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