Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 501 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
- Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
- Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
- Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
- Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.
Valoración general:
El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
Le doy una estrella porque no hay otra opción peor. He solicitado una ampliación de moratoria avalada por el consejo de ministros del día 7 de julio y amparada por la UE. Me envían email que está todo ok y el mes siguiente me pasan el recibo. Lo devuelvo ya hora estoy subiendo **** por parte de la financiera con carta con ****y unas formas mas acorde con **** que aquellos grandes almacenes de antaño que todos conocemos
No financio nada más con ellos en la vida. Debido al Covid tuve que dejar de pagar dos recibos y me encuentro con un **** de que es algo muy grave de que ellos le dan igual mi situación que pagar ai que pagar si o si, así me lo dicen molestando a mi familia llamando a mi casa también cuando yo ese número no lo di. Ya me llego la carta de estar en el fichero de morosidad y siguen molestándome Varias veces al día. Nefasto.
Sera el fin de este comercio histórico, otro usuario apuntaba que aquellos que se quejan no pagaban sus deudas, es posible que no lo hagan al día y que lo ideal seria pagar íntegramente todo en el acto. Doy por hecho que esta vinculado a este comercio y alabo que defienda su gestión, pero deberia saber que el fin no justifica los medios, que un cliente con disposición de pagar al que le ofrecen pagos parciales para condonar su deuda, si cumple con los plazos pactados no es moroso. *** es deli
Opiniones
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