Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 501 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
- Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
- Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
- Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
- Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.
Valoración general:
El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
Seis meses esperando, servicio de atención al cliente nefasto, dicen que ha habido un error en la solicitud pero nadie lo soluciona y dicen que lo trasladan a otro departamento pero así llevan todo este tiempo y sin respuesta, me dicen que vuelva a solicitarla y cuando lo hago me dice que no por que ya hay otra solicitud que según ellos han cancelado.
Lastima que no se puede dar cero estrellas porque el servicio es nefasto. Son la peor cadena que pueda existir con razón cada vez tienen menos clientela y tienen que despedir a mas y más personas porque les aseguro que de aquí a 10 años se van a la QUIEBRA por su patético servicio. Se quedaron en la prehistoria.
Yo también tengo problemas para obtener la tarjeta de el Corte Ingles, cuando voy a preguntar porque no te la han hecho aun tampoco te lo saben decir. Te dicen que llames a un teléfono y se desentienden casi todas las trabajadoras que te atienden.
Tengo trabajo fijo, lo cual no veo donde están los problemas la verdad.
La verdad que no me lo esperaba este trato por parte de el Corte Ingles.
8 meses he tardado en recuperar el importe de dos billetes a través de Viajes El Corte Inglés. Después de tropecientas llamadas ( 1 hora de media de espera) y correos ( la mayoría no contestados) , lo único que funcionó fue escribir mi queja en su página de Facebook, eso sí.... unas cuantas veces. Recomiendo educación ante todo, y mucha insistencia en todos los foros o páginas webs. Cuanto más se sepa esta clase de despropósitos, antes se solucionan. Un saludo.
Yo llevo más de 20 años con la tarjeta sin problemas y cuando por algún motivo te retrasas en el pago o te lo devuelve el banco te avisan vale pero que pagues la mayoría de los recibos y que te quede poco por pagar un mínimo y te la bloquean igual es una falta de respeto ya avía el cliente muy mal antiguamente esto no pasaba es una verguenza
Hola buenas por decir algo,es mi tercera vez que intento sacarme la tarjeta el corte ingles, mi situacion es llevo trabajando 1 año seguido en mi empresa,y este mes me hacen contrato indefinido,el caso es que me la han denegado ya 3 veces y no me dan motivo,llamo a at al cliente y me dicen que se pondran en contacto conmigo y nada ,de verdad que son nefastos,igual que carrefour vaya..cuando una tarjeta es simplemente lo que es ,parece que estoy pidiendo un prestamo..
Opiniones
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