Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 501 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
- Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
- Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
- Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
- Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.
Valoración general:
El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
Mi chico me convenció en hacerla por el tema de las gasolinas del coche. Que oye bien, sin embargo por gastos inesperados (una reparación tocha del coche ) tuve que echar para atrás una factura que tenía previsto cubrir.
Me llaman para preguntar cuando lo ingresaré y les dije que nada más cobrar lo tramito. Pues bien, a un día antes de cobrar la nómina (hoy) llaman sin mi autorización a mi puesto de trabajo preguntando por mi cuando en ningún momento les facilité el teléfono.
Baja y hoja.
No tengo palabras para describir lo que está haciendo El Corte Inglés con sus clientes, con los momentos difíciles que estamos pasando. Por deber 180€ te meten en Asnef y te amenazan para que pagues en siete días o irán por la vía judicial. Esto no se puede permitir, si pudiera no les daba ni una estrella.
Tengo tarjeta del CI desde hace más de 30 años. No he tenido nunca ninguna incidencia de pago. Compro regularmente con ella . Hace unos días mientras pagaba una pequeña compra en su centro de Bilbao se desactivó la tarjeta . Cuando notifico la incidencia para que me la reactiven me dicen que para hacerlo tengo que mandar un justificante de ingresos por la ley de Abril de 2020. Tengo un trabajo indefinido por cuenta ajena pero no voy a mandar dicho justificante porque me parece un atropello .
Opiniones
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