Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 501 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
- Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
- Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
- Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
- Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.
Valoración general:
El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
Hago un pedido el 27 noviembre, lo anulo por que me mandan Un sms Que llegará con retraso. Después hago otro, y el día 4 me han cobrado los dos, el anulado y el activo. Me han mandado 3 cosas de las 4 anuladas. Un caos total. El caso es que yo he devuelto el cobro de 475€. Por su esto cuando lo solucione me daré de baja de la tarjeta. Pensaba que comprabas el 27/11 y te cobraban el 27/12 . Muy decepcionada con El Corte Inglés
Me parece muy fuerte que se la acepten a personas por la aplicación que sin un trabajo indefinido y sin ningún sueldo alto, yo estoy indefinido y con un sueldo no muy alto pero me la deniegan!!! Me parece muy fuerte la verdad.
Yo creo que te la aceptan por sorteo porque esto es una vergüenza de verdad.
A ver, parte de la financiera ya no es de El Corte Ingles, pertenece al grupo Santander, es decir, todas aquellas personas que tuvieran siquiera un descubierto, os podeis dar por jodidos. Si la habeis solicitado y os dicen que no por error o lo que sea, ni perdais el tiempo, jamas la tendréis, al Santander solo le gustan las personas con sueldos de 6000 euros o mas, los mileuristas no podemos acceder a este servicio. A joderse.
Lo cierto es que no he hecho aún ni una compra y la dichosa tarjeta (bueno, la solicitud de la tarjeta) no para de dar problemas. ¿Cómo es posible que tratándose de datos tan personales (fotos de DNIs, aportar IBAN bancario, etc.) pueda dar taaaaantos problemas la aplicación (aparecen errores todo el rato). Es MUY lamentable y yo creo que no solo hacen perder el tiempo, sino que también juegan con información personal muy delicada. El trato al cliente es muy LAMENTABLE.
Opiniones
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