Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
El Corte Inglés

Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 501 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
  • Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
  • Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
  • Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
  • Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.

Valoración general:

El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(38)
8%
(10)
2%
(3)
1%
(19)
4%
(431)
86%
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo! 
I
Isabel
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
C
cgarcia390
Opiniones
2 días intentando acceder a la web de la financiera para ver el extracto de mi cuenta, utilizando varios navegadores diferentes, sin éxito.  Y encima te envían un e-mail notificándote que ya está disponible y te dan un link para hacerte "mas fácil" el acceso.  A estas alturas estas cosas no deberían pasar.
A
Anónimo
La web para poder acceder a la cuenta de tarjeta es un desastre, no se puede acceder la mayoría de las veces 
A
Anónimo
Le pongo una estrella para poder escribir esta opinión. No es nada operativa. No da la información solicitada y, cuando da información, la da a destiempo. Tengo la notificación en c-electronico de la disposición del resumen mensual... y no está.
A
Anónimo
La están cambiando a MASTERCARD, se ve una intención oculta de venderte una póliza de seguro, por si cuela, que nosotros no la contratamos. Es un cambio de contrato porque se pasa de una tarjeta de compra a una tarjeta de banco, intereses, dificultades, dos limites uno para usarlo dentro de los centros de el corte inglés y el otro para usarlo fuera. En atención al cliente no te pueden informar y encima llamas a financiera el corte inglés y no cogen el teléfono y si lo cogen no se enteran.  Sale una locución que no te ayuda ni por asomo. Hemos escrito a Atención al cliente.  toman los datos y no explican, el Santander es el dueño de las tarjetas no les importa si el cliente esta o no contento. En mi opinión es una trampa para que compres el seguro. Coincido bastante con otro de los usuarios que se queja de lo mismo. Lo siento, pero la vamos a anular. Hasta ahora nos habían dado servicio las dos que teníamos, pero usar esta no significa nada mejor, sino más dificultades. Las vamos a anular y además nos tomaremos la molestia de ir en persona a **** a anularla porque estamos hartos de locuciones e instrucciones a lugares web donde el servidor está bloqueado o no existen. Nada mejor que la comunicación de persona a persona, o por lo menos que te salga una persona al teléfono, y no una máquina. ¿Tan pobre es el C. Inglés que no tiene un teléfono de contacto para atender a clientes de toda la vida? Saludos, y paciencia, amigos.
C
Carmen Bermejo García
No reconoce coche en el parking y no saben el motivo en atencion al cliente. Sugieren que tener Vía t puede influir.he entrado con ticket  de parking  y tambien con Via t ...y nada. La app no funciona.  
A
Anónimo
No la recomiendo para nada, el año pasado la usé en un par de ocasiones sin problema, pero este año hice un pedido en Junio para un regalo, no gustó por lo que fuimos a tienda, devolvimos las deportivas y en su lugar nos llevamos otras dos deportivas y una camiseta, osea que devolví el regalo pero en cambio me llevé más productos. Pero el 1 de Agosto me hacen un cargo de 10eur, tranquilamente los llamo para saber el porqué de ese cobro de 10€, después de 35 min de llamada no saben qué decirme. Desde entonces les he escrito unos 6 emails solo para saber a santo de qué me han cobrado, aunque sea una cantidad ridícula, pero quiero saberlo. Pues nada, cuando se dignan a contestar me preguntan datos sin sentido pero jamás resuelven esa simple 
A
Ana Serén Castellanos
Tengo más de 8 años con mi Tarjeta de Corte Inglés,  nunca he tenía problemas, siempre la Financiera me había dado soluciones, me había ayudado en todo. Desde colchón, cama, electrodomésticos, ordenadores, móviles, uniformes de colegio, regalos de comunión, todo lo he comprado con ellos. Y ahora por pagar unos recibos atrasados me han bloqueado la tarjeta para financiar. He preguntado por todos lados , ni los mismos empleados te dan razón de nada, y al final investigando he llegado a la conclusión que desde que el Santander es parte de la tarjeta y que la quieren convertir en una tarjeta de crédito normal la tarjeta está siendo una ****. Estoy pensando seriamente en pagarla toda y darla de baja.. se están volviendo impresentables.. no entiendo el cambiar las cosas para peor en lugar de mejorarlas 
V
Valentina Wonsang Ortiz
Contrate póliza de Seguro de Hogar a través de El Corte Ingles por el prestigio que me aportaba esta empresa, en los primeros dias de entrada en vigor de la póliza  me surge un problema. Enseguida me di cuenta de la poca seriedad y seguridad de la poliza contratada, me deje llevar por el prestigio que me daba el Corte Ingles. Solicite a los pocos días la cancelación del contrato por derecho de desistimiento .  A fecha de hoy el El Corte Ingles se desentiende del problema y la compañía de Seguros El Corte Ingles no contesta a mis requerimientos ni da por cancelada la póliza oficialmente. En mi tarjeta de El Corte Ingles que hace las veces de financiera esta el cargo del importe anual de la póliza de Hogar que esta por mi cancelada. Ni los escritos ni las llamadas telefónicas han servido para retirar el cargo de mi tarjeta.  Atención al Cliente de El Corte Ingles cómplice de estos atropellos no hace nada  sino tomar el pelo al cliente.  NUNCA MAS UTILIZARE LA TARJETA DEL CORTE INGLES PARA NADA.  Son simples mediadores financieros que solo complican los problemas.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion