Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 501 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
- Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
- Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
- Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
- Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.
Valoración general:
El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
Pienso literalmente que es una financiera con los mismos principios de **** de los grandes bancos lo único que van a sacar dinero y asegurarse mucho, yo mi caso es muy concreto, hace más de 33 años que soy usuario de la tarjeta del Corte Inglés, de hecho sigo funcionando con la tarjeta la última que tengo, pero cuando fui a pedir la tarjeta digital me dijeron que no había ningún problema, a los días resulta que me dicen que es que estoy en una lista de morosos, a ver, lo explico, lo explico bien clarito, resulta que una tarjeta de estas de revolving de Wizink, **** durante casi diez años con el tema de unas comisiones **** y cuando me he negado a pagar los 1700 euros que me piden, ellos después de intentar hacerme rebajas, que si pago 800,que 400,que 500 hacen la quita, a lo cual me sigo negando y lo tengo en manos de un abogado el cual me dice que no pague nada, que si quieren me lleven a juicio, eso sí, me atosigan con llamadas sí, pero no les pienso dar ni un euro y siempre les digo lo mismo si quieren algo que me demanden. Por estos **** me deniegan la tarjeta electrónica del Corte Inglés no os digo ****
Todavía no puedo opinar sobre la nueva tarjeta porque la he solicitado está misma tarde pero mi sorpresa ha sido mayúsculas al ir juntos mi marido y yo a renovarla y me han dicho que como el que está como titular es él y yo como autorizada (hace más de 30 años que nos hicimos las tarjetas) a mí no me pueden hacer una tarjeta como titular porque tenemos el mismo número de cuenta y el Banco de España no les permite tener dos tarjetas con un mismo número de cuenta. Me he quedado a cuadros pensaba que estas cosas pasaban en los años 70, llevamos 30 años casados con la misma cuenta y jamás había oído un argumento tan absurdo, máxime si los dos trabajamos, a él si le han preguntado sus ingresos mensuales a mí ni eso, si los señores del Corte Inglés leen esto me gustaría me dieran una explicación, todo esto ha ocurrido está tarde en el Centro de ****
La página web y la app no funciona el servicio atención cliente. Pésimo yaque no te dicen la verda , te tiene que enterar por las redes sociales de que no funciona. Estoy por tirar la toalla el problema viene desde que cambie la tarjeta a la nueva recomiendo no cambiarla hasta que los maravilloso técnico solucione los problemas técnicos que llevan diciendo desde meses ….ya estoy aburrido…en la redes hay muchas quejas con. El mismo problem
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