Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 501 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
- Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
- Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
- Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
- Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.
Valoración general:
El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
Me bloquean la tarjeta 6 meses x hacer un aplazamiento del pago del mes de septiembre. Estando al dia en la tarjeta, primera vez que lo hago, me convencen como que es una facilidad para el cliente y luego te tratan como si fueras moroso. Llevo 30 años con la tarjeta y ningún problema de mi parte. Se merece esto un cliente que lleva tantos años confiando en ellos???. Es de vergüenza. Yo ya no me saco mas la tarjeta, pero quería que supierais como nos tratan por si os sirve mi ejemplo. Gracias
La nueva tarjeta del corte ingles? PASO!!! Estoy viendo k esta dando muchos problemas asi que yo tranquilamente seguire con la de toda la vida que si que me dicen que tiene menos seguridad no hay problema a mi me funciona muy bien asi que como podemos seguir usandola pues asi seguiremos. Yo solo la quiero para el Corte Ingles no para pagar fuera asi que a mi que sea de Mastercard la nueva me da igual porque ya tengo la mia de credito para pagar fuera del Corte asi que sin problemas. Saludos!
Pongo una estrella para poder definir mi opinión, pero soy muy generoso. La tarjeta es un verdadero desastre. Deja de funcionar sin causa justificada, con saldo disponible al 80 por ciento, activada y sin impagos anteriores. El bochorno que se sufre en un cajero de un supermercado, o en una tienda, cuando aparece “operación denegada por la entidad emisora de la tarjeta, es indescriptible, máxime para una persona que jamás ha sido un moroso. Si se comete el error de planificar tus compras futuras con esta tarjeta, se comete el riesgo de colapsar tus finanzas , sin justificación alguna, teniendo que buscar de inmediato una solución alternativa, como un crédito bancario que subsane el nulo funcionamiento de la tarjeta, con los consiguientes gastos de apertura, intereses, etc. Entiendo que es susceptible de interponer una demanda por daños y perjuicios, por daños y perjuicios y por presunto incumplimiento del contrato por parte de la Financiera El Corte Inglés . Hace una semana que no me funciona la tarjeta, está activada, saldo disponible al ochenta por ciento y sin impagos. Se llama a atención al público, tardan cuatro días para decirte que todo está solucionado y es falso. Sigue sin funcionar. Un verdadero desastre.
Tras muchos años utilizando la tarjeta, me ofrecen una opción renovada por la que se puede comprar con la misma en cualquier comercio. Ojo con aceptarla ya que aunque firmas las mismas condiciones que en la anterior, el cobro del recibo te lo giran en su totalidad por lo que te puedes llevar una muy desagradable sorpresa y más aún, cuando después de hablar con ellos, no te dan ninguna opción de pago que no sea ésta y el no abonar cantidad implica, cada pocos días el incremento de una serie de intereses.
Opiniones
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