Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 501 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
- Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
- Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
- Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
- Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.
Valoración general:
El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
Aún no he tenido el honor de estrenarla. Primero, no recuerdo la contraseña de seis dígitos, por lo que solicito una nueva, pero al hacerlo, no reconoce DNI y/o número móvil asociado. Lo intento en el teléfono facilitado, que tras larga espera, atienden. Tras requerir varios datos, el operador me facilita los nuevos seis digitos. Intento acceder a la APP y ¡la situación no ha cambiado!. Al tercer intento me bloquea la tarjeta. Desinstalo la APP y lo intentaré de nuevo. Si me dá problemas, la archivaré eternamente. No necesito stress adicional.
Despues de 10 años con la tarjeta de el corte ingles y mas de 15.000 euros sino mas facturados , ahora me la denegan por yo tener un problema de pago por MI BANCO. Cuando al corte ingles jamas que ha faltado un pago mio , pues... Lo que queda por pagar en la tarjeta voi a estar invitado por el corte ingles por ****
Pago todos mis recibos y gano el doble que mucha gente de mi entorno y me la deniegan porque tuve un pago suspendido con sus socios comerciales Bankinter Card. Ahora no la podré utilizar en gasolineras a partir del 1 de enero porque la vieja que la sigo teniendo no vale. No hay quien lo entienda. Haré otra con mi banco y la daré de baja para siempre. No les pagare ni un recibo más.
Cuando consultas por 'mi tarjeta' no muestran con detalle que movimientos han facturado y cuales están pendientes. A mi me aparecía saldo cero y ninguna compra realizada en los dos ultimos meses, por ese motivo devolví el recibo porque pensé que se trataba de un error. El mismo día conseguí hablar con un operador y hago una transferencia por dicho importe (31 euros que corresponden a una diferencia de una compra realizada con una tarjeta abono) y ahora me reclaman 10,15 euros por gastos de devolución, cuando no te informan a que corresponde dicho cargo y yo realizé el pago el mismo día. Me parece un **** por su parte. En más de 20 años con la tarjeta antigua no he tenido ninguna incidencia y desde que esta la financiera de por medio es un descontrol.
Opiniones
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