Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
El Corte Inglés

Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 501 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
  • Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
  • Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
  • Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
  • Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.

Valoración general:

El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(38)
8%
(10)
2%
(3)
1%
(19)
4%
(431)
86%
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo! 
I
Isabel
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
C
cgarcia390
Opiniones
muy mal me han retirado la tarjeta después de 42 años  porque no tengo nómina, ****  ni en los años 60
A
Anónimo
Desde que tengo la nueva tarjeta,no he conseguido usarla más que una vez he llamado 2 veces al tf que me han facilitado y ni así.                            Incluso he cambiado el número     
A
Anónimo
Por teléfono no atienden sobre las compras, solo el tema financiero. Se aburre uno de estar llamando a 3 ó 4 teléfonos, y siempre lo mismo. Es una pérsida de tiempo, antes te informaban de todo, desde Hermosilla 
L
Luis Campo
Soy cliente del corte inglés. Desde hace cuatro siete años. Comprando y pagando. Sin devolver nunca ningún recibo. Cambian de tarjeta y me la deniegan . Solicito el anticipo de navidad y me la deniegan. No se . Me parece muy injusto. Siendo un cliente que no les ha devuelto un recibo nunca.
A
Anónimo
Me han ****,le pregunté tres veces si me cambian por una  de crédito y me dijo que no,la antigua espectacular y me fijo que funciona a través de MasterCard,no me interesa no se puede engañar,lamentable seguiré con la antigua y si me cancelan por no utilizar la nueva que les aproveche Un saludo   
A
Anónimo
Yo opino que dan muy buen servicio ayer llamé para un problema que tenía y hoy me lo han solucionado gracias
A
Anónimo
Tengo varios tlf, y a todos los que llamo, me dicen que que en ese apartado o es, me dan otro n⁰ y lo mismo. Es una chapuza el funcionamiento
L
Luis Campo
8 años con la tarjeta. No devuelvo recibos. Normalmente les pago entre 600 y 700 mensuales. Y me la deniegan sin dar explicaciones 
M
Me la han denegado
Opiniones
Opiniones

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