Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 501 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
- Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
- Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
- Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
- Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.
Valoración general:
El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
En cuanto pague diez euros por devolución de un recibo que finalmente ha sido cobrado, no pretendo pagar una comisión más por ello, cuando estos errores muchas veces están a la orden del día y no por motivos propios. Doy de baja la tarjeta El corte inglés por la morosidad de El corte inglés y la atención recibida.
Después de los continuos fallos de la tarjeta El Corte Inglés decido sacarme la nueva acudiendo a una tienda El Corte Inglés. Supuestamente todo estaba listo para recibir la tarjeta en casa. En los días posteriores me envían continuos mensajes para que vuelva a firmarla en una web, que no funciona, se bloquea continuamente. Vuelvo a acudir a la tienda y a firmar la tarjeta y a generar el pin y clave para acceso a área personal, y ahora al intentar entrar en la web con la clave generada vuelve a dar error la página web y no permite acceder al área personal para ver movimientos etc.. Un auténtico despropósito esta tarjeta, perdida de tiempo absoluta. Muy mal para El Corte Inglés , así es lógico que pierda clientes continuamente
Soy cliente desde más de 40 años de El Corte Inglés. Desde el mes de Noviembre 2022, he dejado de recibir los vales del 4% descuento llenando el depósito del vehículo de gasolina en Repsol mensualmente. He reclamado a atención al cliente telefónicamente, solamente consigo hablar con una asistenta virtual "Coral" que me pide el DNI., se lo facilito, pero me dice que no estoy registrado como cliente. Por E-mail me responden que remita mi caso a distintas direcciones de correo electrónico, en esta última: ****, me piden mis datos personales. Por la ley de protección de datos no lo pienso hacer.
Opiniones
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