Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 501 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
- Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
- Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
- Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
- Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.
Valoración general:
El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
Mi hija ha intentado sacarse la tarjeta hoy y se la han rechazado, teniendo un contrato indefinido con un buen salario. Nos comentan que eso es cosa de la financiera, que ellos no pueden saber el motivo y nos facilitan un número. Cuando llamamos nos sale una máquina, pedimos hablar con un operador pero no hay manera. Muy decepcionadas con El Corte Inglés porque No entendemos el rechazo y no nos facilitan una explicación del motivo.
En la valoración, el 1 se corresponde con el 0, entonces ¿Por qué no se permite calificar con el 0? Las esperas oscilan sobre la hora, y la atención es infame, ignorando el problema planteado. Cuando tienes saldo acreedor, y solicitas la devolución, tardan meses en hacer la transferencia. Falta profesionalidad, y educación.
A finales de febrero me cobraron un recibo por el banco con 5,9 euros de más. En el extracto aparece un importe y lo pasado por banco es otro. Llevo casi un mes llamando y reclamando por mail y me dan largas. Dicen que lo están mirando y aquí nadie hace nada. Pero lo mejor es que en el extracto de este mes aparecen también 7,62 euros que no he gastado y voy a estar en las mimas. Ahora, no devuelvas un recibo porque ahí si están rápidos para cobrar comisiones.
Opiniones
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