Opiniones sobre Tarjeta de compra de El Corte Inglés
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 501 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de aplazar compras y gestionar pagos desde la tarjeta.
- Que, sobre el papel, se presenta como una tarjeta sencilla de usar y “para todo”.
- Algunos esperan beneficios tipo descuentos o promociones vinculadas.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy difícil de contactar, con poca capacidad de resolución y escaso seguimiento.
- Falta de claridad en app y extractos: cargos, saldo y recibos se entienden mal y generan errores.
- Cobros y recargos que se perciben como inesperados: intereses, comisiones y seguros asociados no bien explicados.
Valoración general:
El tono es mayoritariamente crítico y la experiencia gira en torno a problemas de gestión y cobros. La sensación general es de poca transparencia y mucha fricción para resolver incidencias o dar de baja servicios.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Muy contenta con la nueva tarjeta! A través de la aplicación sigo todos mis movimientos y nunca hay sorpresas. Al tener la tarjeta nos beneficiamos de las ventas privadas con unos super descuentos! No entiendo los que dicen que tienen cargos raros etc si en la aplicación está todo bien clarito ah! Y la tarjeta no se la dan a todo el mundo pero eso es algo muy normal pasa en todos lados que tenga que ver con una línea de crédito... Un saludo!
Opinión negativa más útil
Soy usuario de la tarjeta del Corte Ingles desde hace 30 años y la cambie a la nueva y aviso a los usuarios que he recibido 7 cargos no autorizados¡¡¡¡¡¡¡¡ por mí, con el método de confirmar la compra en el teléfono, por un valor total de 360 euros procedentes de faceebook que el departamento antifraude me dice no pueden evitar cargos de este tipo de páginas y podrían volverse a repetir. Han tardado un mes en devolverme los cargos, lo que debería ser automático según la ley al no ser cargos autorizados de forma expresa, tuve que realizar una denuncia en la policía que me exigía el CI par l devolución, bloquearon mi tarjeta durante toda la tramitación y ante mi temor de que esto se vuelva a repetir la única solución que me dan es que bloquee en la tarjeta las compras on- line¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡.He efectuado 3 reclamaciones incluida una extensa carta y a fecha de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver todas las reclamaciones, para avisarme de las devoluciones o decirme porque me bloquearon la tarjeta un servicio pésimo en definitiva.Actualizare toda esta terrible experiencia con la tarjeta que he bloqueado y de momento no uso.
Opiniones
Llevo años utilizando tarjeta del corte ingles y nunca, repito nunca he tenido un problema. Hay que saber utilizar la tarjeta y siempre tener saldo para pagar las compras. Es verdad que ha perdido mucho, no es lo que era hace tiempo. Pero son amables si tu lo eres. No tengo queja y hace años que soy clienta
Me conceden la tarjeta con un saldo de 600 euros. Hasta ahí bien. La recibo, me la activan y todo bien. La sorpresa viene cuando intento pagar con ella y me sale denegada. Llamo a reclamaciones. Y tras 4 meses de llamadas me dicen que no paso su política de riesgo. Pues entonces no me la den señores. Y menos me den largas durante 4 meses para luego nada. Muy penoso
EL CORTE INGLÉS VA DE MAL EN PEOR Y ME TEMO QUE VA A CAER NO TARDANDO MUCHO. CADA VEZ PEOR SERVICIO. ATENCIÓN AL CLIENTE NEFASTO. HA DESAPARECIDO LA AMABILIDAD Y EL CLIENTE SIEMPRE TIENE RAZON. VAN DE PREPOTENTES ULTIMAMENTE. SI SU FUNDADOR VIERA EN LO QYE SE HA CONVERTIDO EL CORTE INGLÉS SE MORIS OTRA VEZ.
DECEPCION EN RESPUESTA!!! OJO CON LAS COMPRAS CON TARJETA DEL CORTEINGLES!!! El pasado 26 de noviembre compré un abrigo Desigual con los vales generados de compras pagadas con tarjeta del corteingles. La compra la realicé vía telefónica y pagada con tarjeta de dicho centro. No aplicaron el descuento en el abrigo, (el cual duplicaron) en factura de compra. Después de perder 3 horas en llamadas a atención al cliente y varios mails, hoy recibo la respuesta a mi reclamación. Ellos el 27 de enero de 2023 emitieron nuevos cupones para canjear del 27 de enero al 11 de febrero, pero yo ya había realizado todas las compras. Pongo reclamación por oficina del consumidor a través de GVA, la respuesta ha sido que en su día, emitieron nuevos vales. Que decepción por 40 euros, que para ellos no son nada y el tiempo perdido desde noviembre de 2022. Yo pedía que ingresarán a mi cuenta los 40 euros. El pez grande siempre come al pequeño, pero yo ya dejo de comprar en dicho centro. YA HE GASTADO MUCHO DINERO CON ELLOS
No es gestionable la operatoria de extractos - través de la App. No funciona nunca, los extractos imposibles de obtener, las operaciones listadas sin tener en cuenta los cortes por recibos. No es posible que siendo lo más representativo comercialmente que tuvo España, como imagen de marca en Grandes Almacenes destine tan pocos recursos a tener unos medios informáticos en que los usuarios podamos aclararnos.
Opiniones
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