Opiniones sobre Tarjeta Aqua Más Crédito
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 83 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cumpliendo condiciones, no les supone comisiones y pueden aplazar sin intereses.
- Se agradece cuando la operativa básica va fluida y la tarjeta cumple en el día a día.
- La propuesta de seguridad y control desde la app se percibe útil por parte de varios usuarios.
Lo que menos gusta:
- Quejas por comisiones, intereses y penalizaciones percibidas como poco claras o “sorpresa”.
- Incidencias operativas: bloqueos por fraude, retenciones y movimientos que no cuadran, con sensación de dinero “retenido”.
- Atención al cliente criticada por el trato, las largas y poca solución, a veces obligando a ir a oficina.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual: hay quien está contento con las condiciones, pero se repiten quejas por cargos y por problemas operativos que generan mucha frustración.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
A mi edad yo pensaba que lo había visto todo en materia de mezquindad bancaria, pero no, lo del BBVA va más lejos. Te ofrecen al abrir una cuenta online un beneficio del 2% en el gasto de la tarjeta de crédito el primer año, pero le ponen un límite bajo. Al consultarles se me aseguró que lo subían sin problema con la primera nómina. No fue así, y llevo dos meses de llamadas, solicitudes etc, siempre contestadas con dilaciones, **** (como decirme que ya podía cambiar el límite en la web) o enviarme una documentación para devolver firmada en un máximo exactamente de tres horas. Si pones una reclamación te sale una respuesta automática que no sirve de nada. El colmo es que no te dejan cambiar el límite de la tarjeta, pero sí permiten que lo pases por muy poco y entonces te cargan 9 euros de penalización, y para eso sí que no pierden un instante. Hoy les volví a llamar y lo de siempre, que están en ello etc. No recomiendo este banco en absoluto, a su lado los trileros son gente honrada.
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En mala hora absorbió BBVA a Caixa Catalunya. Son nefastos y voy a cerrar mi cuenta. Me han cargado una comisión por un descubierto en mi Tarjeta de crédito generado por un error del banco y no consigo solucionarlo, por telefono claro, porque en mi oficina no me atiende nadie…Además me cargsn intereses por un supuesto pago fraccionado que nunca hice y tampoco me dan respuesta.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Unos 10 años como cliente y hasta hace unos meses contento, hasta que cambiaron el asesor que tenía asignado por el "Equipo Contigo".
Nunca, resolvieron ningún problema/duda o incidencia que surgiera. Incluso, si hubo alguna incidencia, la complicaron...
No sé que criterios está siguiendo BBVA, pero la calidad sel servicio al cliente, se ha visto mermada, años luz.
Tanto, que seguramente cambie de entidad bancaria (nómina, plan de pensiones, domiciliaciones y demás servicios contratados).
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Despues de casi 12 años con la tarjeta visa compras, el dia 5 de marzo decide el banco sin aviso previo, cancelarla, decir que estoy al corriente de todos los pagos y que desde ese dia estan mareandome y no dandome una explicación a esa cancelación.Ni el banco ni bbva contigo ni nadie, solo saben darme largas y echarse la culpa unos a otros.Emcima no tengo manera de ver lo que me va quedando pendiente de pago y me dicen que todos los meses me mandan el extracto via mail! Perdon??? Jamas he recibido un extracto por mail de la tarjeta y la teleoperadora dejandome por mentirosa que si que todos los meses me lo mandan.MEMTIRA!!! Aqui sigo esperando una respuesta ya que si todavia no he terminado de pagarla no debian haberla cancelado pero han metido la pata y no dan la cara.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Pago por Internet a un comercio muy bien evaluado Me da error seguramente por tiempo al poner el codigo que me mando BBVA el comercio me manda que no recibio el pago como es logico Pasado mas de 10 minuto lo intento otra vez y ya no recibi SMS entonces si se efectua el cobro Sorpresa tengo dos operaciones con el mismo destinatario el afirma solo cobrar una La aplicacion de la tarjeta tiene dos pagos pendientes Retenidos Ya llevo mas de 5 dias asi aumque ya recibi mercancia y el destinatario cobro Dinero retenido dos veces y no hay posibilidad de arr
Ereglar nada mientras esta la retencion que puede ser hasta de un Mes.En la vida me habia pasado bada igual Esta Tarjeta Fuera
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me endosaron la Aqua porque ya no aceptan Libretas de Ahorros y era eso o que me largara. Decían que era súper segura y aún así, como no me fío, solamente la cogí con 300€/mes. Habré utilizado la tarjeta 3 veces en 2 años y hace 4 meses me aparecen 2 cargos desde Colombia (una farmacia y un pizzahut) más el recargo por cambio de divisa. Tras la pertinente denuncia me devuelven el dinero y me dan una tarjeta de débito normal. Todo perfecto hasta hace 1 mes en que me han quitado el dinero alegando que mi denuncia no ha sido admitida. Vuelvo a contactar con el banco y no me dan ninguna explicación, sólo me dan largas y yo me he quedado sin el dinero. Ahora, eso sí, miras su publicidad y son los adalides de la seguridad y de la preocupación por sus clientes.
Opiniones
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