Opiniones sobre Tarjeta Aqua Más Crédito
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 86 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cumpliendo condiciones, no les supone comisiones y pueden aplazar sin intereses.
- Se agradece cuando la operativa básica va fluida y la tarjeta cumple en el día a día.
- La propuesta de seguridad y control desde la app se percibe útil por parte de varios usuarios.
Lo que menos gusta:
- Quejas por comisiones, intereses y penalizaciones percibidas como poco claras o “sorpresa”.
- Incidencias operativas: bloqueos por fraude, retenciones y movimientos que no cuadran, con sensación de dinero “retenido”.
- Atención al cliente criticada por el trato, las largas y poca solución, a veces obligando a ir a oficina.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual: hay quien está contento con las condiciones, pero se repiten quejas por cargos y por problemas operativos que generan mucha frustración.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.2
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hacen cargos ****, la atención de los ejecutivos en llamada es pésima cd aves que marca te dicen un si formación diferente y no te resuelven suelen ser groseros y puede que te cuelguen, en sucursal son amables pero igual no te resulven
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La operativa de esta tarjeta es deficiente y lenta. Te pasan el cargo por el crédito mensual gastado de la tarjeta lo pagas pero te sigue apareciendo como crédito gastado en la tarjeta. Si fraccionas pagos ojo porque se lo cobran dos veces y te pueden dejar en negativo cuando tu no has dejado en negativo la tarjeta. Es absurdo y de muy mala gestión.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Nefasto para BBVA, en mi círculo ya son 4 cuentas menos que tenemos con ellos. Caduca la tarjeta "de siempre" y te IMPONEN la tarjeta aqua con CVV dinamico (si, hasta para mi suegra con 60 años). Se escudan en un comunicado que la mayoria NO LEE (si no contestas a ese comunicado es que aceptas, pero imagino que lo hacen para su jugarreta propia). ASI NO BBVA, reclamaciones, llamadas, oficinas pero nadie da ninguna solucion, te dicen que se estan migrando todas cuando es **** (a mi suegro le han mandado la tarjeta de siempre), eso si, te dicen que tienes que "contratar" pero no te cobran nada (no somos tontos señor BBVA) pero para eso si que necesitan tu firma y acercarte a la oficina, no como el otro cambio. Una verguenza de banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En mala hora absorbió BBVA a Caixa Catalunya. Son nefastos y voy a cerrar mi cuenta. Me han cargado una comisión por un descubierto en mi Tarjeta de crédito generado por un error del banco y no consigo solucionarlo, por telefono claro, porque en mi oficina no me atiende nadie…Además me cargsn intereses por un supuesto pago fraccionado que nunca hice y tampoco me dan respuesta.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Unos 10 años como cliente y hasta hace unos meses contento, hasta que cambiaron el asesor que tenía asignado por el "Equipo Contigo".
Nunca, resolvieron ningún problema/duda o incidencia que surgiera. Incluso, si hubo alguna incidencia, la complicaron...
No sé que criterios está siguiendo BBVA, pero la calidad sel servicio al cliente, se ha visto mermada, años luz.
Tanto, que seguramente cambie de entidad bancaria (nómina, plan de pensiones, domiciliaciones y demás servicios contratados).
Opiniones
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