Opiniones sobre Carrefour Pass
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Opiniones sobre Carrefour Pass

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 771 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
  • En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.

Lo que menos gusta:

  • Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
  • Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
  • Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.

Valoración general:

La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(110)
14%
(41)
5%
(12)
2%
(30)
4%
(578)
75%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

exelente. la tengo hace 16 años y para financiar a 3 o 10 meses es lo mejor. la recomiendo la persona que la hace da perfecta informacon, la hicimos para mi marido hace 3 semanas y perfecto
M
Maria Rofrigue
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Hace 3 meses la tarjeta se perdió, hasta entonces con un limite de 4900€ mensuales muchos meses llegaba al limite. Pero desde que me hicieron la nueva un DESASTRE. Primero me pidieron 10€ por la nueva, bueno, lo admito. Pero son los peores 10€ cobrados. Desde el primer día problemas con la app Pass en el móvil que se estaba usando hasta ahora. No entrando en la app, con lo que usarla por internet imposible, servicio al cliente decenas de llamadas en los 2 meses siguientes y sin solucionarlo, mando correos a atención al cliente y ni contestan, ni llaman, nada. Tras 2 meses aburrido, en el que alguna vez rara de casualidad entraba y no me decía el mensaje ups... Hay algo que no funciona del todo bien... sin poder acceder a la app o pagar algo de internet, dejo ya de usar la tarjeta. Ahora, como el móvil era un poco viejo, móvil nuevo, recién arrancado, para que nadie pueda decir, es que el móvil es un poco viejo. Lo instalo todo, app pass, y alegría funciona UNA VEZ, la vez siguiente, lo mismo, no vuelve a entrar y el mismo mensaje desesperante. Vuelvo a intentar contactar con atención al cliente. 3 días llevo, imposible, me salta una alocución que dice en este momento no podemos atenderte... Así 8 o 10 llamadas a distintas horas y con distintos móviles. Son lo peor, los peores 10€ invertidos.
A
Antonio
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me acabo de llevar la sorpresa que me han cobrado 29 euros cuando al solicitarla explicaban perfectamente que era gratuita sin comisiones de mantenimiento ... Increíble vaya, la cancelo ya, no se lo recomiendo a nadie
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

CUIDADO TE DICEN QUE ES GRATUITA PERO NO ES VERDAD, SI NO LA UTILIZAS AL MENOS UNA VEZ CADA 6 MESES TE COBRAN 29€, A MI ME LO HAN COBRADO CUANDO ME DIJIERON QUE NO TENIA COSTE NINGUNO NI DE MANTENIMIENTO.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

De tarjeta Gratis nada, 29 € anuales. Van a tener que trabajárselos, pienso llegar al Banco de España con la reclamación. Devuelto recibo y pagos bloqueados en el banco.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Te clavan 29 euros por no usar cuando se solicitó era gratuita
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Al principio funcionaba bien. Ahora quieren sacar mas y te cobran 29€ por no usarla todo lo que ellos quieren
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Me la endosaron como gratis y me han cobrado 29€ de mantenimiento. ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Los intereses son exagerados más que en ninguna parte. Por pagar 90 euros mensuales te cobran casi 40 euros de intereses y si te pasas un día te meten otros casi 40 euros. Es de locos. Nunca terminas de pagar . No sé la recomiendo a nadie.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Hoy 20/5/25 he perdido la cartera y dentro estaba mi Pass.La he mandado anular, mi sorpresa ha sido que dice que me manda otra pero con un coste de 10 euros por lo que sres de Carrefour no solo me oarece indignante, y absurdo, es misero.
Con este gesto habeis perdido un clien
te
J
Jose Antonio
Opiniones
Opiniones

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