Opiniones sobre Carrefour Pass
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 763 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan que, cuando todo va bien, permite financiar compras y gestionar cuotas con cierta flexibilidad.
- En casos puntuales, el trato en tienda se percibe amable.
Lo que menos gusta:
- Cobros y comisiones percibidas como inesperadas, especialmente la cuota de mantenimiento y cargos por intereses/penalizaciones.
- Atención al cliente muy difícil: largas esperas, solo locución, cuelgues y poca ayuda en reclamaciones.
- Problemas de seguridad y cargos no reconocidos, con sensación de poca protección y trámites largos.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual, pero predominan quejas por costes, soporte y gestión de incidencias. Quien la usa para financiar valora la utilidad, aunque muchos dicen que la gestión y la información no están a la altura.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Comisión **** por devolución de recibo .
Me parece totalmente desproporcionado que por la devolución de un recibo se me hayan cobrado 39 euros en concepto de gastos. Entiendo que pueda existir alguna comisión administrativa, pero esta cantidad resulta excesiva y poco transparente para el cliente.
Además, este tipo de condiciones deberían explicarse claramente en el momento de firmar para adquirir la tarjeta, por parte de la persona que la está gestionando. La “letra pequeña”, como siempre, es demasiado extensa y no resulta realista que el cliente tenga que detectarlo todo por su cuenta.
Este tipo de prácticas generan una experiencia muy negativa y hacen que pierda la confianza en el servicio. Considero que deberían revisar estas políticas o, al menos, informar de forma mucho más clara antes de que ocurran estas situaciones.
Opiniones
Cometi el error de devolver un recibo de contado, llevo años sin ningun problema, pago el recibo y no me activan la tarjeta, llamo a atencion al cliente y me indican una señorita muy poco educada y prepotente, que o se dede nada, pero que la tarjeta estara inactiva de seis a ocho meses, ahora resulta que me bajan el limite, he ido al stand y les he roto la tarjeta en sus narizes, gracias a dios a otro supermercados donde comprar y de mayor calidad, fundmentalmente en pescado, que menuda basura .
Unos sin ****, te devuelve el banco un recibo y te cobran 30 euros. El crédito es a un interés altísimo y hacen lo q les da la gana, te meten los gastos de devolución sin comunica alguna. Únicamente la recomiendo para financiar compras sin intereses, para todo lo demás q no sea pago al contado es una ****. Menuda panda de sin ****.
Opiniones
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